На бумаге всё выглядит идеально. Внедрили Lean.
Провели обучение.
Сделали 5S.
Запустили инициативы. Прошло 3–6 месяцев — и всё развалилось. Знакомо? Порядок исчез.
Инициативы затихли.
Процессы вернулись «как было». И в какой-то момент звучит знакомое: «Lean у нас не работает» Проблема в том, что Lean у вас даже не начинался. За последние годы я видел десятки таких внедрений. И почти все они развиваются по одному сценарию. Как это происходит? Назначают ответственного.
Делают план внедрения.
Проводят обучение.
Запускают инструменты.
Отчитываются о результатах. И на этом всё. Проект завершён. Все выдыхают. И система… возвращается обратно. Почему? Потому что Lean внедряют как проект. Сделали → отчитались → забыли. Но Lean — это не проект. Это способ управления компанией. И вот здесь — главная ошибка. Если вы читали предыдущие статьи серии, вы уже видели: — как KPI заставляют менеджмент работать против Lean
— почему сотрудники молчат и не предлагают улучшения
— как локальные улучшения ломаю