Хотел попробовать инвестиции - получил карту, которую не просил, и три способа вывести свои же деньги, каждый хуже предыдущего.
Я не прошу многого. Просто хотел открыть инвестиционный счёт, «поиграться» с небольшими суммами, посмотреть, как это работает. Может, со временем накопил бы нормальную сумму и стал полноценным клиентом. Звучит разумно, правда?
Т-Инвестиции обещали: тариф бесплатный. Никаких скрытых комиссий. Просто открой счёт - и вперёд.
Спойлер: всё оказалось немного иначе.
Как меня «обрадовали» картой, которую я не заказывал
Отзывы Т-Инвестиции пестрят восторгами в рекламных материалах. На деле - сюрприз.
Вместе с инвестиционным счётом мне автоматически открыли карту Т-Банк Блэк (Black).
Окей, что за карта? Обслуживание - 99 рублей в месяц. Бесплатно только если держишь на счетах от 50 000 ₽ или берёшь кредит. Ну и зачем мне это?
Я пришёл инвестировать маленькими суммами. У меня нет 50 тысяч прямо сейчас. Именно поэтому я и хотел начать с малого - копить, учиться, расти. А мне в нагрузку - платная карта. Спасибо, не заказывал.
Это и есть та самая «бесплатность» Т-Инвестиций, о которой они кричат в рекламе. Скрытые комиссии Т-Инвестиции - не миф, это реальность.
Хочешь вывести свои деньги? Плати или езжай в Москву
Вот тут начинается настоящий абсурд. Подводные камни Т-Инвестиции - это не метафора.
Я решил: раз так, закрою счёт и заберу деньги. Казалось бы, мои деньги - моё право. Но не тут-то было.
Как вывести деньги с брокерского счёта Т-Банк? Оказывается, вариантов три.
Вариант первый: активировать ту самую карту Блэк. Встретиться с представителем, пройти процедуру активации - и тогда, может быть, деньги дойдут до вас.
Вариант второй: нотариальное заверение для вывода средств Т-Инвестиции. Бумажное поручение. Нотариус. Время. Деньги за нотариуса. Вы представляете этот абсурд? Чтобы получить свои же несколько тысяч рублей - идти к нотариусу!
Вариант третий: лично приехать в офис. В Москву. Я живу не в Москве.
Сервис мечты, не правда ли?
Это дословно подтвердила поддержка: «Закрыв дебетовую карту, вы лишитесь возможности быстро и удобно вывести средства. Вывод будет доступен только через бумажное поручение».
Поддержка: мастер-класс по бесполезности
Я написал в чат. Объяснил ситуацию. Сказал прямо: нужды в карте нет, платить за обслуживание нет желания.
Что мне ответили?
"Ассистент поддержки" порекомендовал «сохранить счёт» - мол, при нулевом балансе комиссию не спишут, а карта с «выгодными условиями и бонусами будет всегда под рукой».
Когда я спросил: «А смысл держать карту с нулевым балансом, когда у меня есть несколько счетов в других банках с бесплатным обслуживанием?» - получил шедевральный ответ: «😔».
Точка. Смайлик с грустью. И тишина.
Потом подключился живой сотрудник. Но и он не решил ничего по существу - только подтвердил, что без карты вывод только через бумажное поручение.
Я планировал открыть ИП-счёт. Планировал.
У меня были серьёзные намерения. Я рассматривал Т-Банк как площадку для бизнеса - хотел открыть расчётный счёт для ИП. Банк активно рекламирует себя для предпринимателей.
Теперь этого не будет.
Стоит ли открывать инвестиционный счёт в Т-Банке - вопрос риторический после всего пережитого. Открывать счёт ИП - тем более.
Банк, который навязывает карту Блэк без явного согласия, прячет условия вывода денег в мелкий шрифт и предлагает нотариуса вместо нормального сервиса - не партнёр для бизнеса. Это источник головной боли.
Итог: подумайте дважды
Т-Инвестиции обман - громкое слово, но суть именно такова. Вас заманивают «бесплатным» тарифом, а потом оказывается, что бесплатный сыр - только если выполнишь ряд условий. Карта Блэк Т-Банк за 99 рублей прилагается автоматически.
Хотите инвестировать небольшими суммами? Т-Инвестиции - не для вас. Хотите спокойно вывести свои деньги в любой момент? Готовьтесь к квесту.
Мой совет простой: перед открытием счёта читайте условия до последней строчки. Уточняйте, что именно открывается вместе с инвестсчётом. И десять раз подумайте, нужен ли вам банк, который воспринимает вас не как клиента, а как источник дохода от навязанных продуктов.
Я своё решение принял. Обхожу Т-Банк стороной - и вам советую.