2015 год. Мне 24. Бизнес сыпется. Настроение — ниже плинтуса, внутри куча экзистенциальных вопросов, которые я гоняю по кругу и не могу остановить. Именно тогда кто-то, уже не помню кто, задал мне один простой вопрос: "Чем бы ты занимался, если бы никогда не пришлось зарабатывать деньги?"
Я ответил за секунду. Делился бы пользой. Помогал бы людям.
И следом пришло понимание, которое изменило всё. Бизнес можно потерять. Людей, которым ты сделал что-то хорошее, которым принёс реальную пользу — ты не потеряешь никогда. Даже если завтра всё упакуют и закроют, они остаются с тобой. Вот тогда я и решил запустить сообщество.
Я пришёл как участник, не как эксперт
Первое, что я для себя решил: выходить на аудиторию со статусом хедлайнера, который знает больше всех, — это не мой формат. Я пришёл и сказал прямо: ребята, это наш город, в котором мы живём. Мы не будем ждать власть и правительство, когда нам дадут коворкинги или эти смешные "меры поддержки". Давайте создадим условия сами. У меня есть экспертиза в продажах, у тебя — в продвижении. На слиянии двух экспертиз уже можно делать результат.
Начинали команда человек 10–15. Потом запустили рубрику "Бизнес-разборы" — бесплатные ежедневные сессии, где разбирали задачи друг друга. В какой-то момент в день приходило около 500 человек. Каждый день рождалось столько решений, что мы сами забирали их в свои бизнесы и применяли.
Старшие товарищи, кстати, над этим смеялись. Говорили: рано занимаешься благотворительностью, сначала реши свои вопросы. Наверное, доля правды в этом была. Но я не жалею ни капли — прошло одиннадцать лет, и клуб до сих пор работает.
Как клуб зарабатывает, если всё бесплатно
Вопрос, который мне задают постоянно. Отвечаю честно.
Членских взносов нет. Абонентки нет. Даже платные мероприятия у нас минусовые — мы на них не зарабатываем. Клуб окупается принципиально иначе: мы находим кадры, находим проекты, в какие-то входим сами, какие-то взращиваем и перепродаём. Один нормальный кэш-аут с удачной сделки закрывает все расходы на клуб за год.
Со временем в сообщество пришли люди с деньгами, которые искали не общение, а конкретные решения. Кому-то нужен маркетолог, кому-то окна в офис вставить, кому-то клининг организовать. Клуб стал точкой сборки — системой одного окна, где ты точно знаешь, где качественный исполнитель, а где нет. По сути, Google для предпринимателей из Нижнего, только с живой репутацией внутри.
Репутация как фильтр
Вот в чём штука с закрытым сообществом: все плюс-минус знают, кто чем занимается. И это сильно меняет динамику.
Если маркетолог плохо оказал услугу — этот кейс становится известен всем. Недобросовестный исполнитель хоронит репутацию и больше не находит клиентов внутри клуба. Встроенная система фильтрации, которую никто специально не строил — она выросла сама, потому что у нас можно опубличить любой кейс.
Был у нас один характерный пример. Пришёл человек, хотел интеграцию, говорил про личный бренд. Договорились: он занимается молодыми предпринимателями, даёт ценность, делится опытом. Опыт у него был, возраст тоже. Но в итоге человек начал просто напропалую пытаться продавать всем свои услуги. Люди быстро это выкупили и слили его. Репутация — это не абстракция, это конкретный инструмент.
В чём моя личная выгода
Меня спрашивают: зачем тебе это всё? Где твой интерес?
Отвечу так. Улучшаешь пространство вокруг себя — получаешь пространство более высокого порядка. Это работает на любом уровне. Наладил отношения с соседями во дворе — получил безопасный двор, где не царапают машину. Выстроил сильное бизнес-сообщество — получил доступ к качественным ресурсам, обратной связи и людям, которые реально двигают.
Ещё я заметил интересную закономерность. Чем больше делишься экспертизой, тем больше изнутри приходит. Отдал фишку, которую считал уникальной, она стала для тебя нормой — и внутри появляется что-то нового, более высокого порядка. Это не метафора, это то, что я видел на себе за одиннадцать лет.
Деньги для меня никогда не были метрикой. Метрика — сколько пользы ты принёс людям вокруг. Конкретно: какие семьи ты поддержал, какие задачи помог решить, что хорошего сделал. Вот это считается.
Эксперимент, который всё доказал
В 2019 году я набрал несколько проектов и ушёл полностью в операционку. Сообщество бросил — осознанно и полностью. Я хотел проверить одну гипотезу: если оно выживет без меня, значит идея стоящая. Если нет — ну и ладно.
Я потратил к тому моменту четыре-пять лет на развитие клуба. И просто бросил, чтобы посмотреть.
Трафик не упал ни капли. Люди, которые занимались сообществом, продолжили сами. В чатах появились модераторы, которых никто не назначал. Ивенты продолжались. Это дало мне чёткое понимание: правильные смыслы, заложенные с самого начала, сделали клуб автономной сущностью. Он живёт своей жизнью.
Сейчас в сообществе есть люди, которые вообще не знают, кто такой Рафаэль. И это, честно говоря, лучший результат, который я мог получить. Сообщество — это люди, а не основатель.
Как выбрать сообщество, в которое вступить
Раз уж я про это говорю, скажу и про выбор — если ты сейчас думаешь о вступлении в какой-то клуб.
Начни с бесплатного. Да, иногда есть смысл в платном барьере — он отсекает случайных людей и собирает тех, кому не стрёмно заплатить 200 000 рублей за членство. Это даёт доступ к релевантной аудитории. Но если ты на старте — посмотри сначала на основателя. Насколько он твёрдый? Чем реально занимается? Если во главе клуба стоит человек без трека, вопрос по всему клубу.
Второе — смотри на людей внутри. Откликаются ли тебе их ценности? Двигают они тебя вперёд или нет? Иногда в клубе меньше предпринимателей, чем ты. Это тоже сигнал.
За одиннадцать лет я нашёл в клубе очень много настоящих друзей. Сплочённую тусовку, которая придёт на выручку. Команду единомышленников с разным уровнем дохода, но одними ценностями. Это и есть главный актив, который ни один кризис не отберёт.
———
Рафаэль Салманов,
Предприниматель и основатель
бизнес-клуба «Связи Решают»
Сайт: Salmanov.one
ТГ-паблик: Батя Нетворкинга
Дзен: Рафаэль Салманов