Здравствуйте, уважаемые читатели. Заглянем в ЦПБ Лабораторию исследования сервиса и времени. Чем они сейчас занимаются? Закончили изучение экономической статьи. Узнали, что сервис делится на группы. И, самое главное, поняли, что сервис подстраивается под клиента. А не наоборот.
Предыдущие публикации по теме исследования сервиса и времени находятся здесь.
"Вот мы и закончили первое изучение научной статьи по сервису. Статья экономическая, по специальности "экономика и бизнес". Но мы старались все эти экономические термины и понятия раскрывать.
Из статьи мы узнали, что сервис, или сервисная деятельность, или организации, которые оказывают сервис, делятся на группы: одни работают ради прибыли (это коммерческие), другие финансируются государством (некоммерческие). И видов сервиса огромное множество, но суть в том, что нас везде окружает сервис и организации, которые его предоставляют, которые оказывают услуги сервиса.
На протяжении всего чтения статьи мы разбирали примеры из жизни, как сталкиваемся с сервисом, что же для нас важнее: качество услуги или то, как нам ее оказывают? Или то и другое?
Также в статье говорилось, что потребители (это те, кто пользуется сервисом) во многом определяют, каким будет сервис, как будет оказана услуга. И я согласен с этой мыслью. У каждого клиента свои «желания»/предпочтения. И в зависимости от того, что конкретно ему нужно, под это и будет подстраиваться сервис. Весь сервис крутится вокруг одной главной идеи – сделать удобно и комфортно клиенту. То есть сервис подстраивается под клиента, а не клиент под сервис".
*******Если вам нравятся наши публикации, то вы можете поддержать канал донатом.
У нас есть много полезных и интересных публикаций.
Наш клуб 800Million совместно с Центром психологической безопасности (ЦПБ)
регулярно проводит финансовые курсы. В этой подборке собрана информация о курсах, отзывы о них, а также рассказано о преподавателе.
А это пост, в котором рассказано обо всех наших технологиях.
Здесь - наши статьи.
Здесь подборка с нашими рассказами о 800Million.
Кроме того, у нашего клуба есть своя картинная галерея нейроживописи.
Стиль - супрематизм. Картины созданы нашим мастером. Любую из работ вы можете заказать для приобретения.