Авито предоставляет достаточно данных для того, чтобы принимать осознанные решения по каждому объявлению — но только если понимать, что именно измеряет каждый показатель и как метрики связаны между собой. Смотреть только на количество просмотров и делать из этого выводы — всё равно что оценивать магазин по количеству людей, прошедших мимо витрины.
Где находится аналитика и как её смотреть
Статистика доступна двумя способами: внутри каждого отдельного объявления
и в разделе Статистика профиля, где можно выгрузить сводный отчет по всем объявлениям за выбранный период в формате XLS
Для регулярной работы удобнее выгружать общий отчет — так можно сравнивать объявления между собой, сортировать по нужным показателям и выявлять аутсайдеров. Одиночный просмотр статистики внутри объявления подходит для точечной проверки конкретной карточки.
Показы
Показ — это момент, когда объявление появилось в поисковой выдаче или в рекомендациях перед пользователем. Сам по себе этот показатель ничего не говорит об эффективности — объявление может показываться тысячи раз и не получать ни одного клика. Показы важны в связке со следующим показателем.
Рекомендация: резкое падение показов при неизменном бюджете — сигнал того, что объявление потеряло позиции. Причиной может быть усиление конкурентов, снижение релевантности карточки или технические проблемы с аккаунтом. Падение стоит фиксировать и разбирать отдельно, а не списывать на "сезон".
Просмотры и конверсия из показа в просмотр
Просмотр — это переход пользователя непосредственно внутрь объявления. Конверсия из показа в просмотр показывает, какой процент людей, увидевших объявление в выдаче, кликнул на него. Это главный показатель качества обложки и заголовка — именно они принимают решение за пользователя в доли секунды.
Средняя конверсия из показа в просмотр сильно варьируется в зависимости от ниши, но если она заметно ниже, чем у других ваших объявлений в той же категории — первое, что нужно менять, это главное фото и заголовок.
Рекомендация: тестируйте обложки и заголовки именно через этот показатель. Поменяли главное фото — смотрите, как изменилась конверсия из показа в просмотр через 3–5 дней. Это единственный корректный способ понять, работает ли новая графика лучше старой.
Контакты и конверсия из просмотра в контакт
Контакт на Авито — это любое целевое действие пользователя внутри объявления: звонок, сообщение в чат, показ номера телефона. Конверсия из просмотра в контакт показывает, какой процент людей, зашедших в объявление, совершил это действие. Это главный показатель качества самого объявления: фотографий внутри карточки, описания, цены и прайс-листа.
Низкая конверсия из просмотра в контакт при хорошей кликабельности означает одно: человек заходит, смотрит — и уходит. Его что-то не устраивает внутри. Чаще всего причина в непонятном описании, отсутствии цены, слабом портфолио или завышенной стоимости относительно конкурентов.
Рекомендация: не смешивайте эти две конверсии в голове. Конверсия из показа в просмотр — это про обложку и заголовок. Конверсия из просмотра в контакт — это про содержание объявления. Проблемы в каждой из них решаются совершенно по-разному, и важно точно понимать, на каком этапе теряется потенциальный клиент.
Стоимость контакта (CPL)
CPL (cost per lead) — сколько рублей из бюджета на продвижение потрачено на получение одного контакта. Это ключевой показатель эффективности объявления с точки зрения экономики. Именно по нему в первую очередь стоит сортировать объявления при чистке: высокий CPL при большом расходе бюджета — прямой кандидат на отключение или переработку.
Важный нюанс: в статистике Авито у объявлений, на которые был потрачен бюджет, но не было ни одного контакта, CPL отображается как "-", а не как бесконечность. При сортировке по CPL от большего к меньшему такие объявления уйдут в конец списка и останутся незамеченными — хотя именно они наиболее проблемные. Поэтому сортировать нужно по расходам, а не по CPL.
Рекомендация: при анализе отчета всегда смотрите сначала на объявления с ненулевым расходом и нулём контактов — это самые дорогостоящие аутсайдеры. Их нужно отключать или дорабатывать в первую очередь, вне зависимости от того, как выглядит их CPL в таблице.
Добавления в избранное
Этот показатель часто игнорируют, но он несёт полезную информацию. Высокое количество добавлений в избранное при низком количестве контактов может говорить о том, что объявление интересно, но что-то мешает человеку написать прямо сейчас — чаще всего это цена, недостаток информации или сомнения, которые не закрывает описание. Такое объявление стоит доработать, а не отключать.
Позиция в поиске
Авито показывает усредненную позицию объявления в поисковой выдаче. Именно усредненную — потому что выдача персонализирована и для разных пользователей одно и то же объявление может находиться на совершенно разных местах. Проверять позицию вручную, заходя в поиск со своего аккаунта, бессмысленно — вы увидите только свою персональную выдачу, которая не отражает реальной картины.
Рекомендация: доверяйте позиции из статистики Авито, а не ручной проверке. Если позиция стабильно высокая, а просмотров мало — проблема в обложке или заголовке. Если позиция низкая — работайте со ставкой продвижения или поведенческими факторами объявления.
Как читать метрики в связке, а не по отдельности
Ни один показатель не дает полной картины сам по себе. Правильный порядок анализа выглядит так:
- Сначала смотрим на показы (есть ли объявление в выдаче вообще)
- Потом на конверсию из показа в просмотр (хочется ли на него кликать)
- Затем на конверсию из просмотра в контакт (убеждает ли содержимое)
- И в конце — на CPL (стоит ли это тех денег, что тратятся)
Если на каком-то из этих этапов показатель проседает — именно там и находится точка роста.
Если вы дочитали до этого места — значит, вопрос для вас актуален
Мы ведём продвижение на Авито для предпринимателей из разных ниш: от мастеров-одиночек до компаний с командой в 20+ человек. Анализируем конкурентов, настраиваем объявления, следим за статистикой и чистим то, что не работает — чтобы бюджет шёл только туда, где есть результат.
Если вы хотите понять, почему ваши объявления не приносят того, что должны — или только планируете выйти на Авито и не хотите повторять ошибки, которые мы описали выше — напишите нам. Разберем вашу ситуацию и скажем честно, что можно улучшить.
📍 TELEGRAM: @anviagency
📞НОМЕР ТЕЛЕФОНА для связи: +7 (996) 347-07-13
Консультация бесплатная. Без навязывания и шаблонных решений — только конкретный разбор вашей ситуации.
__________________________________________________________________________________________
Подпишитесь на канал — здесь мы разбираем реальные кейсы, ошибки и инструменты продвижения на Авито без воды и общих слов. Только то, что реально работает на практике.