Когда мы запускали магазин OnlyShar на Ozon, казалось, что самая сложная часть работы — это доставка шаров. Всё-таки товар специфический: композиции, упаковка, сроки, оформление, сезонность.
Но довольно быстро выяснилось, что главный квест маркетплейсов выглядит совсем иначе.
- Не логистика.
- Не реклама.
- И даже не отзывы.
- А… цены.
Сейчас в нашем магазине больше 200 карточек товаров. И за всем этим следят всего два менеджера. Со стороны кажется: ну что там сложного? Залил товары, выставил цены — и работай. На практике маркетплейс живёт своей жизнью. Особенно ночью.
Мы заметили интересную вещь: самые активные просадки цен происходят примерно с полуночи до часу ночи. Время, когда большинство селлеров уже спит. И вот представьте ситуацию.
Вечером у вас набор шаров стоит 2490 рублей. Цена просчитана нормально: закупка, упаковка, комиссия Ozon, доставка, налоги — всё учтено. Маржа небольшая, но рабочая.
Утром открываешь кабинет — а товар уже продавался ночью за 1790. Минус 700 рублей.
Причём самое интересное начинается дальше. Через несколько дней эти же товары всплывают на Авито. Уже с наценкой. Люди просто выкупают позиции во время ночных просадок и перепродают их.
Сначала мы думали, что это случайность. Потом начали замечать закономерность. Есть целая категория покупателей, которые буквально охотятся за такими моментами.
И если не следить за ценами — можно стабильно работать в минус и даже не понимать почему.
Особенно неприятно это выглядит в сезон. Например, перед 14 февраля или выпускными. В такие периоды у магазина высокий оборот, заказов много, и одна неудачная ночь легко съедает часть прибыли за несколько дней.
В какой-то момент стало понятно: вручную это контролировать невозможно.
Поэтому мы подключили Telegram-бота. Добавили туда все основные позиции и выставили минимальные пороги цен. Теперь, если цена внезапно уходит ниже допустимого значения, мы видим это практически сразу.
Честно — это один из самых полезных инструментов, которые мы внедрили за последнее время.
Потому что на маркетплейсах сегодня мало просто продавать хороший товар. Нужно ещё постоянно контролировать всё, что происходит вокруг него.
Иначе можно проснуться утром и узнать, что половина заказов ушла почти по себестоимости.
Кстати, многие до сих пор удивляются, что шары с гелием вообще можно заказать на Ozon. А спрос там оказался огромным — особенно на готовые наборы для дней рождения, выписки, сюрпризов и детских праздников.
Если интересно посмотреть ассортимент, вот наш магазин на Ozon.
Там есть как небольшие наборы, так и полноценные композиции для оформления праздников.
А если вы тоже продаёте на маркетплейсах — расскажите, замечали ночные «просадки» цен или пока только мы так весело живём? 🎈