Долго думала, выносить ли это в публичное поле. Но раз уж я CMO, писатель и немного циник, но живой — выношу.
Маркетинг — это не «ой, какой красивый постик».
Не «давайте потестим гипотезу».
И тем более не «надо просто быть в рынке». Это — экономика, а еще и политика, но сегодня не о ней.
Моя воронка (та, что работает)
TRAFFIC → LEADS → SALES → REVENUE → LTV
Я не управляю каналами.
Я управляю:
- CAC (ценой привлечения)
- LTV (жизненным циклом)
- конверсиями в каждой точке касания
- окупаемостью
- и темпами масштабирования
Креатив без цифр — это просто очень дорогое хобби.
Моя методология (на одной картинке)
DIAGNOSIS → ARCHITECTURE → SYSTEM → SCALE
- Диагноз — где утекают деньги и время.
- Архитектура — воронка, юнит-экономика, гипотезы.
- Система — CRM, аналитика, автоматизация. Чтобы работало без меня.
- Масштаб — не «больше бабла в ту же воронку», а эффективный рост.
Без диагноза — всё остальное гадание на кофейной гуще. Пфф… как часто это у нас любят делать...
Кейс: когда диагноз лечит
Пришла в проект, где маркетинг был:
- посты без измеримых целей
- бюджеты — «на глаз»
- CAC не считали
- LTV не знали в принципе, но для клиентов 90% продления.Смешно, и кто в это верит, а?!
Задача была не «нарисовать красивый отчёт». Задача — сделать маркетинг центром прибыли, а не статьёй расходов.
Диагноз:
Бюджеты сливались в неэффективные каналы, воронка рваная, повторные продажи — на соплях.
Архитектура:
Перепроектировала воронку, пересобрала unit-экономику, отключила каналы с отрицательным ROI.
Система:
Настроила CRM, сквозную аналитику и автоотчёты. Теперь не нужно гадать — цифры сами говорят, где деньги.
Масштаб:
Через 2,5 месяца — первые продажи.
Через 5 месяцев — окупаемость проекта. Правда… тут сайт был почти готов.
Сухие цифры (потому что я их люблю)
- 35% — доля маркетинга в выручке
- 135% — ROMI (каждый рубль вернулся полтора)
- 120–150% — ROI по отдельным каналам
- -40% — снижение CPA
- +25% — повторные продажи
Маркетинг стал не «расходами», а точкой роста прибыли.
Что я вынесла
- Маркетинг — это математика.
Если у тебя нет цифр — у тебя нет маркетинга. - Креатив — это хорошо.
Но креатив без системы — это просто красивая гибель бюджета. - CMO — это не «директор по картинкам».
Это человек, который отвечает за экономику привлечения и удержания. - Если вы не считаете CAC и LTV — вы не масштабируетесь, вы играете в казино.
Обычно я пишу мягче. Но не сегодня.
Потому что устала смотреть, как бизнесы сливают бюджеты в надежде на «авось». Маркетинг — это не искусство. Искусство — внутри продукта, внутри сервиса, внутри команды. Маркетинг — это экономика.
И управлять им должен тот, кто умеет считать и проектировать системы. Не тот, кто просто «настроил таргет» и Директ.
Ваша, сегодня СМО,
Марина
😌💔🔥