Если подключить чат-бота Domino CRM к VK-сообществу как администратора, можно не только автоматически отвечать подписчикам в личных сообщениях через него, но и запускать полноценные массовые рассылки. Причем как по всей аудитории, так и по отдельным сегментам.
Как создать рассылку в ВК через Domino CRM
1. В личном кабинете откройте раздел “Рассылки” и нажмите “+ Добавить рассылку”. Перед этим убедитесь, что находитесь во вкладке именно VK-бота.
2. После этого откроется редактор рассылки. Здесь можно:
— Задать внутреннее название рассылки;
— Выбрать отправку сразу или по расписанию;
— Настроить список получателей.
Можно отправить сообщение всем подписчикам, выбрать отдельных пользователей вручную или использовать фильтрацию по контактам и их полям через иконку воронки рядом со списком контактов.
Также поддерживается импорт получателей через CSV-файл. Domino CRM сразу предлагает шаблон для корректной загрузки контактов.
3. Затем остается подготовить текст рассылки. В редакторе можно:
— Форматировать текст;
— Добавлять ссылки и эмодзи;
— Использовать переменные системных полей и полей контакта для персонализации сообщений.
4. При необходимости можно добавить кнопку. Она либо переведет пользователя на внешний сайт, либо запустит сценарий чат-бота через триггер с пэйлоадом.
5. После настройки рассылку можно либо сохранить как черновик, либо сразу отправить. Для этого используются кнопки “Начать рассылку” и “Запланировать рассылку”.
Как рассылка выглядит для подписчика
Сообщение приходит пользователю прямо в личные сообщения ВК — то есть, в привычном интерфейсе платформы.
Все созданные рассылки сохраняются в разделе ВК-бота. Их можно дублировать через меню с тремя точками, а также открывать старые отправки и черновики для просмотра или редактирования.
Попробуйте создать свою первую ВК-рассылку в Domino CRM.