Ozon и Wildberries снова в зоне риска. ФАС готовит штрафы за накрутку цен и фейковые скидки. Я, как и многие, уже привыкла: вижу «скидка 70%» — автоматически делю на два. Но когда это переходит все границы. Разбираюсь, что происходит и как это отразится на нашем кошельке.
Вступление: Маркетплейсы — игра в одни ворота
Честно, я давно перестала верить в «успейте, осталось 2 часа» и «скидка 80%». Особенно если товар китайский за 300 рублей, который везде стоит 250.
Раньше я загонялась, брала на акциях «лишнее», а потом товар лежал мёртвым грузом. Теперь у меня простое правило: если цена со скидкой меня устраивает — беру. Не важно, какова там была «старая цена».
Но система, где цену могут поменять 5 раз за день, выматывает. Теперь за это взялась Федеральная антимонопольная служба (ФАС).
1. Что случилось?
В начале мая 2026 ФАС объявила, что усмотрела в действиях Ozon и Wildberries признаки завышения цен и введения покупателей в заблуждение через «виртуальные скидки».
В чём претензии:
- Ценовой сговор. Цены на одинаковые товары на разных платформах подозрительно синхронны.
- Накрутка для акций. Товар за 500 рублей неделю продавали за 1000, а потом сделали «скидку 50%» и вернули к 500. И это законно?!
- Навязывание услуг. Продавцов заставляют участвовать в акциях и платить за продвижение, иначе их товары не видят покупатели.
ФАС пригрозила оборотными штрафами — это миллиарды рублей.
2. А что на практике? (Мой опыт)
Теоретически это всё хорошо. Но на деле покупателям легче не стало.
Что я вижу каждый день:
- Звездопад. У популярного товара 5000 отзывов. Я открываю «положительные» и понимаю, что 30% из них по сути одинаковые, будто их написал бот.
- Товары-призраки. Ищу чехол для редкой модели телефона. Нахожу карточку, а там: «Описания нет, характеристики не заполнены, цена 300р». И что с этим делать? Заказать кота в мешке?
- Возвратный ад. Однажды я заказала племяннице платье. Пришла тряпка не того размера. Оформила возврат. Деньги мне вернули. Но я прождала месяц и потратила кучу нервов на переписку с ботом поддержки.
3. Что ФАС реально может сделать?
Если чиновники не ограничатся фразами, нас ждут изменения:
- Запретят «скидки от балды». Заставят показывать среднюю цену за последние 30 дней (как в Европе). Тогда «скидка 70-90%» исчезнет сама собой.
- Накажут за ботов. Отзывы придётся модерировать строже.
- Упросят возврат. Продавцов обяжут отвечать быстрее.
Минус для нас: Маркетплейсы могут поднять скрытые комиссии, чтобы компенсировать штрафы. Цены вырастут, но зато станут честнее.
4. Эконом-стратегия: Как жить сейчас
Пока чиновники разбираются, мы экономим сами.
Мои правила:
- Реальная цена — та, что в чеке. Забудьте про «старую цену». Сравнивайте товары у трёх продавцов на одном маркетплейсе или на разных маркетплейсах.
- Читайте 1-звездочные отзывы. 5-звездочные часто заказные, а вот негатив — кладезь правды о браке.
- Возврат — не страшно. Покупаете обувь или одежду? Ищите товары с бесплатным возвратом, даже если они чуть дороже.
- Не берите «впрок». Товар по акции «3 по цене 2» — это не экономия, если он вам не нужен. Это трата.
Вместо вывода
Битва ФАС с маркетплейсами — это надолго. Не ждите быстрого снижения цен. Продолжайте пользоваться старыми дедовскими методами: сравнивайте, анализируйте и не ведитесь на показную «халяву».
И помните: тишина в доме и возможность не брать трубку, когда не хочется, стоят дороже любой скидки.
А вы замечали накрутки на Ozon и WB? Как боретесь? Или уже привыкли? Расскажите в комментариях.