Многие пользователи портала «Госуслуги» замечают странную ситуацию: при попытке войти в аккаунт одноразовый код подтверждения приходит не в привычном SMS, а через встроенный мессенджер «Макс». Такой способ аутентификации подходит не всем — уведомление легко пропустить, а при входе с компьютера через браузер код может вообще не отобразиться.
При этом в настройках безопасности может быть указано, что выбран способ «SMS на номер телефона», хотя фактически система продолжает отправлять коды в «Макс». Это сбивает с толку и создаёт ощущение, что изменить ничего нельзя.
Почему нужную настройку сложно найти
Интуитивно большинство пользователей ищут нужный пункт в разделе «Безопасность» → «Вход в систему». Однако именно там часто отображается некорректная информация о текущем способе подтверждения.
Реальная настройка спрятана глубже — в подразделе, который напрямую не ассоциируется с управлением входом. Из-за этого даже опытные пользователи тратят время на поиски.
Пошаговая инструкция (на примере мобильного приложения) Войдите в профиль. Откройте приложение «Госуслуги» и нажмите на своё имя в правом верхнем углу экрана.
Перейдите в «Безопасность». В списке личных данных пролистайте страницу вниз до блока «Безопасность» и откройте его.
Зайдите в «Мобильные приложения». Прокрутите страницу до самого низа и выберите этот раздел — именно здесь находятся дополнительные параметры управления доступом.
Найдите вкладку «Вход в систему». В верхней части экрана отображается горизонтальное меню (Безопасность, Приложения, Действия в системе и т.д.). Пролистайте его вправо, пока не появится пункт «Вход в систему», и нажмите на него.
Измените способ подтверждения. На экране появится информация о текущем способе входа (пароль + одноразовый код через Messenger Max). Нажмите кнопку «Выбрать другой способ».
Выберите SMS. В открывшемся списке отметьте вариант «SMS на номер телефона», затем прокрутите страницу вниз и нажмите «Продолжить».
После переключения способа подтверждения коды для входа будут снова приходить в виде обычных SMS-сообщений. Это работает на любом устройстве — как в мобильном приложении, так и при входе через браузер.
Важный совет по безопасности
Пока вы находитесь в разделе «Мобильные приложения», обратите внимание на список подключённых устройств. Если среди них есть старые или незнакомые, лучше завершить для них сеанс — это снизит риск несанкционированного доступа к аккаунту.
В результате вы не только вернёте удобный способ входа, но и дополнительно защитите свои данные.