Когда я вспоминаю свой самый первый клиентский день, до сих пор внутри тепло. Не от гордости — от нежности к той себе: растерянной, старательной и очень напуганной.
Это был итальянский бренд сумок FABRETTI. Я только начинала свой путь как стилист, и мне безумно хотелось всё сделать правильно. Но главная сложность оказалась не в подборе сумок, а в другом: ко мне подходили совершенно незнакомые люди с улицы. Никакого разбора гардероба, никакой предыстории, никакого «я знаю, с кем имею дело». Нужно было за секунды считать человека — его задачу, его настрой, что ему нужно прямо сейчас. И предложить варианты красивых сумок. Это было жутко сложно. Я паниковала, перебирала сочетания, боялась сказать лишнее. Но это был мой первый опыт, моё начало. И я безумно благодарна ему.
Теперь давайте честно. Многие думают: «Стилист с опытом — значит, ей легко везде». Не совсем так.
Когда ко мне приходит клиент — на индивидуальную консультацию, разбор гардероба, шопинг— там все системно и понятно. Потому что я провожу предварительную работу: анализ внешности, тип фигуры, сфера жизни, задачи. Мы идём спокойно, по шагам. Я понимаю, кто передо мной.
А клиентский день в бутике — это другая история. Человек заходит с улицы, я не знаю о нём ровно ничего. У меня нет «разогрева», нет часовой беседы. Есть несколько секунд, чтобы включиться, считать не только цвет и фасон, типаж но и настроение — боится он или хочет, хочет, но стесняется.
3 мая я стояла в Twinset, итальянский бренд одежды. И знаете что?
Мне было намного легче, чем в тот первый раз . Я натренировала навык считывания . Смотрю на человека — и уже вижу его настрой. Не переживаю, как подойти и что сказать. И это правда требует мгновенного включения.
Знаете, о чём я подумала тогда, 3 мая?
О том, что моя главная ценность как стилиста — не в идеальном знании брендов и не в количестве консультаций. А в том, что я умею меняться. Преодолевать свои страхи. Ошибаться, учиться и делать выводы. Теперь я не позволяю страху управлять мной.
Если вы тоже боитесь чего-то нового — помните: кажущаяся лёгкость профессионалов почти всегда выросла из их неловких первых ситуаций и честного «я ещё учусь». Просто продолжайте. И вы станете легче. Не потому, что станет просто, а потому что вы перестанете этого бояться.