Лето — пик загрузки для большинства российских отелей. И именно в это время текстильный фонд испытывает максимальную нагрузку одновременно с тем, что требования к нему принципиально меняются.
Гость, который зимой укрывался тёплым одеялом, летом хочет совершенно другого. И если вы не адаптировали текстиль под сезон — жалобы не заставят себя ждать. Особенно в регионах с жарким летом: юг России, Краснодарский край, Крым.
Главная проблема: перегрев гостя
«Было жарко ночью» — одна из самых частых летних жалоб в отзывах. Причина нередко не в кондиционере, а в тяжёлом зимнем одеяле, которое никто не заменил.
Казалось бы, очевидно — но смена оборотного фонда одеял по сезону требует планирования и наличия резервного запаса «летних» вариантов. Без этого управляющий просто оставляет зимнее одеяло в номере и надеется, что «гости сами скинут».
Какой текстиль нужен летом
Одеяла. Для жаркого сезона — лёгкое, тонкое одеяло. Ткань верха — дышащая, с высоким содержанием хлопка. Это обеспечивает воздухообмен и комфортный микроклимат под одеялом даже при высокой температуре в номере.
Постельное бельё. Нужно тактильно приятное, мягкое белье. На котором не жарко спать. При этом важно, чтобы оно обладало повышенной износостойкостью, быстро сохло после стирки и практически не мялось. Рекомендуем выбирать белье со смесовым составом, где в равных пропорциях хлопок и пэ.
Полотенца. Летом оборачиваемость полотенец растёт. Убедитесь, что летний резерв сформирован с учётом этого — в пик сезона может не хватить даже правильно рассчитанного фонда.
Как организовать сезонную ротацию
Первое: определите, когда вы переходите на летний текстиль (как правило, с мая) и когда возвращаетесь к зимнему (с сентября-октября).
Второе: храните «тёплый» текстиль в специально отведённой зоне — сложенным, в вакуумных пакетах или чехлах, с маркировкой. Это уберегает от слёживания и неприятных запахов.
Третье: при переходе сезонов проводите осмотр всего отложенного фонда — это удобный момент для выявления единиц, требующих замены.
Планируйте заранее. «Атмосфера» помогает планировать сезонную ротацию и формировать нужный запас в правильные сроки. Напишите — рассчитаем объём под ваш объект.