«Люди важнее бумаг» — это книга от основателей компании DocsInBox про культуру, которая делает компании живыми и сильными. В книге — практический опыт команды DocsInBox от первых экспериментов до международных проектов. Фаундеры собрали реальный опыт работы с тысячами заведений и описали подход, который помогает. Представляем вам отрывок из книги.
Про выгорание и любовь к трудностям
Много работаешь — быстро выгораешь. И это не значит, что ты эффективно достигаешь результатов.
В попытке разобраться, как работать с выгоранием, я пришел
к следующим наиболее вероятным вариантам:
- Твой босс мудак.
- Ты не умеешь балансировать свою энергию через тайм-менеджмент, т. е. управлять задачами и распределять время на работу и отдых и т. п.
- Есть внутренние невротичные убеждения про сверхвысокие требования к себе, чрезмерный страх оказаться недостаточно компетентным, неинтересным другим людям, боязнь быть высмеянным и прочие комплексы самозванцев. Все это временами не позволяет тебе отпустить работу из сознания.
Пункт 1 в нашем случае решается просто — ценностью не работать с мудаками (и по возможности самим не быть ими), а также открытостью команды к обратной связи и обсуждению проблем в целом. А вот пункты 2 и 3 сложнее и не всегда лечатся в рабочем процессе.
Если говорить про пункт 2, т. е. тайм-менеджмент и балансировку энергии, то выгорание обычно возникает, когда ты позволяешь усталости взять верх, вместо того чтобы принять решение «пора отдохнуть». В мыслительной работе очень сложно заметить момент, когда начинаешь уставать: тут слишком мало маркеров переутомления. Чаще всего, чувствуя, что заваливаешься, просто начинаешь работать еще интенсивнее и в результате выгораешь. Контринтуитивное действие здесь — остановиться, переключиться или вернуться к своему рабочему расписанию.
Де-факто один из основных ответов именно для этого пункта — распределение задач. Если тайм-менеджмент налажен, то решения не в пользу себя и дела сводятся к минимуму.
Основное рабочее упражнение, которое мы практикуем, — это совместный разбор календаря с человеком извне (если у тебя нет календаря, то лови совет: его стоит завести). Как мы говорим при решении некоторых задач: «Нужно распрозрачнить» — в данном случае сесть со своим лидом и пройти вместе календарь за две последние недели:
- Точно ли все встречи нужны?
- Точно ли все проекты полезны?
- Что можно НЕ делать, чтобы оставалось время на созидательное и энергия на отдых?
Такое приведение с внешней помощью своего календаря в порядок обычно помогает вынырнуть из операционной рутины и взять свою энергию под контроль.
Что касается пункта 3, здесь решения такие: взять смелость принять, что ты, как и все, не идеален, — и это окей. Люби себя таким, какой ты есть, и сравнивай только с собой вчерашним.
Ну и, конечно, в пункте 2 очень полезно будет поработать со спортивным тренером, а в пункте 3 — с психотерапевтом. Эти специалисты могут сильно повлиять на твою эффективность.
Не буду врать, что у нас (и у меня лично) с невыгоранием все всегда хорошо. Все люди время от времени сгорают (к херам), и нервные срывы и слезы случаются тоже у всех. Нас же слегка спасает то, что мы ценим друг друга и разделяем табу на переход на личности и токсичность. В целом же как круто и эффективно работать и не угореть — задача пока не до конца понятная.
Между тем в рамках современной культуры «интенсивно работать» уже звучит чуждо. Нас приучают к опасной мысли: трудности — это лишнее, и страдать не надо вообще никогда. Но это путь к саморазрушению. У человека мозг заточен под преодоление, эволюционно: пока не возникла потребность, не включается энергия.
Сегодня же у большинства людей все базовое есть. Жизнь стала проще, бегать с копьем за мамонтом приходится только в рамках извращенных спортивных дисциплин. Еда самокатится. Женщины свайпаются в «Тиндере», драться за них за гаражами теперь — дурной тон. Все базовые потребности закрывает даже средняя зарплата. В результате вместо реального вызова мы получаем интернет-срачи, прокрастинацию под соусом продуктивности и «творчество». Психическая энергия не исчезает и не используется, а просто сливается в ерунду, в ленту шортсов. Как будто весь мир вокруг выступает за полный work-life balance.
Согласно этой концепции получается:
- каждый прекрасен с рождения (и особенно в момент собеседования в команду);
- каждое мнение очень важно, к нему нужно прислушиваться (особенно на совещаниях);
- каждый достоин любви и уважения просто потому, что он есть (особенно в команде), и потому, что он человек (а не эффективный коллега).
Мы в «Доксах» смотрим на эту ситуацию иначе. Проблема в том, что без преодоления нам особо нечем гордиться. Жить без напряга — тонкая дорожка к обесцениванию себя. В таком случае обычно смотришь назад и не понимаешь, почему ничего не добился. Поэтому мы работаем с выгоранием так: не избегаем трудностей, а ищем в них смысл и точки роста. Вопреки модной идее, что дисциплина — это про лишения, все как раз наоборот: лишения начинаются там, где слишком много комфорта и потребления, а реальные цели отсутствуют. Если сегодня не вложиться в усилия, завтра просто не из чего будет выбирать, а желания так и останутся желаниями.
Это и есть культура DocsInBox — не обходить трудности стороной, а работать с ними, по возможности эффективно и вместе.
Интенсивно работать и не выгорать — сложный навык. Помогают осознанное управление временем, спорт, вера в себя и смыслы, которые ты строишь.
Заказать книгу «Люди важнее бумаг»