Клиентам банка рекомендуют настроить альтернативные способы входа.
Сбер предупредил об «эпизодических» перебоях в работе приложений и сервисов на фоне ограничений мобильного интернета в Москве. Рекомендации для клиентов поступили после жалоб на невозможность провести оплату.
Рекомендации Сбера
По данным банка, в ряде регионов России в ближайшие дни возможны «кратковременные перебои» в работе мобильного интернета и доставке СМС-сообщений.
«Ограничения будут носить эпизодический характер — не на весь день, а отдельными интервалами», — передаёт РБК сообщение Сбера.
В пресс-службе уточнили, что проблемы со входом в приложения «Сбербанк Онлайн», «СберБизнес» и задержки СМС-сообщений с кодами подтверждения связаны с «особенностями связи в моменте».
Сбер советует заранее подготовиться к возможным перебоям. Пользователям «СберБизнеса» рекомендуют настроить альтернативные способы входа — по QR-коду или ПИН-коду — и по возможности использовать подключение через Wi-Fi.
Отправляемые клиентам СМС-коды сохраняются в разделе «История операций» в мобильном приложении и станут доступны после подключения к Wi-Fi или при появлении стабильного мобильного интернета.
Варианты решения
Об ограничениях мобильного интернета и СМС предупреждал и Т-банк:
«По возможности используйте Wi-Fi подключение».
Ранее «Осторожно, новости» писали, что из-за ограничений интернета в Москве оплата не проходит и предпринимателям приходится ездить в отделения банков.
Собеседник канала рассказал, что обычно проводит оплату через расчётные счета «СберБизнеса» и ВТБ, подтверждая действия СМС-кой. Но без интернета сообщения не приходят и для оплаты нужно оформлять бумажное платёжное поручение в банке.
«Каждая оплата в адрес юрлица стоит 600 рублей. После можно сделать звонок оператору и запросить возврат этих средств», — рассказал мужчина.
По его словам, в день он проводит около 15 платежей, и иногда счёт нужно оплатить срочно. Отсутствие связи сильно влияет на его работу.
Как заказать такси
О возможных трудностях с заказом такси на фоне ограничений связи в Москве предупредил сервис «Яндекс Go».
«Сервис загрузить не удалось», — появляется сообщение в приложении.
Далее сервис предлагает вызвать машину по телефону и приготовить наличные для оплаты.
Иногда заказ такси проходит только через Wi-Fi. При этом время ожидания значительно увеличивается.
В Москве и других регионах регулярно ограничивают работу мобильного интернета. В марте жители столицы почти две недели жаловались на перебои. Тогда сбой связи повлиял на работу банкоматов и терминалов, бизнес сообщал о недополученной выручке за пять дней в 3-5 млрд рублей.
Новые ограничения связаны с проведением мероприятий в честь 81-й годовщины Победы.
Также этот материал и другие можно прочитать на нашем официальном сайте ForPost.
Подписывайтесь и высказывайте своё мнение. В следующих публикациях ещё больше интересного!