У психотерапевтов и различного рода консультантов есть позиция: не помогай без запроса и не помогай бесплатно. Потому что максимум, чего ты добиваешься такой помощью, это поглаживаешь свое чувство морального превосходства. Даже если ты пытаешься помочь искренне.
Вот прекрасная история бесплатного совета:
Зимой я снимал проект для производства окон из ПВХ пленки. Разумеется, в процессе заходит разговор про бизнес, про планы... И заказчик рассказал, что собирается открывать второй пост раскроя, поскольку в сезон раскрой становится узким горлышком.
Расчет затрат на это действие был предельно простой и очевидный. Открытие второго поста раскроя это:
- Роликовый резак Keencut Evolution 3 метра - примрно 400 т.р.
- Стойка для рулонов и раскроечный стол это 40 т.р. по нижней планке
- Два сотрудника с суммарным ФОТ в районе 130 т.р.
- Плюс необходимость держать в цеху два комплекта пленок, чтобы посты не мешали друг другу перехватывая рулоны, которые нужны сию минуту.
И я задался вопросом, а насколько это вообще ему реально нужно?
Я постоял несколько минут рядом со столом и зафиксировал, сколько времени тратится на каждую операцию.
- отмотать нужный рулон;
- отложить размер по рулетке по двум сторонам;
- промерить диагонали;
- совместить метки с линией отреза на резаке;
- отрезать;
- промаркировать отрезанный лист;
- смотать рулон.
Оптимизировать этот процесс элементарно. Причем результат оптимизации выльется примерно в трехкратный рост производительности на тех же мощностях. Плюс повысится точность, поскольку уменьшится доля человеческого фактора.
Надо всего лишь нанести на раскроечный стол сантиметровую сетку. Это можно сделать заказав у интерьерщиков пленку с напечатанной сеткой и аккуратно наклеить её на стол, согласовав расположение с расположением резака. Цена вопроса 5 т.р. вместе с монтажом.
Это решение позволит:
- не отмерять рулеткой, а просто отматывать пленку до нужной отметки на сетке;
- не проверять диагонали, а просто смотреть, чтобы край пленки лежал по сетке;
- не совмещать метки с линией реза, поскольку отмотанная пленка сразу ложится на свое место;
А это самые времязатратные операции.
Об этом я рассказал заказчику. И, что вы думаете? Он все таки сделал по-своему. Даже несмотря на, казалось бы, очевидные выгоды решения...
Именно поэтому не надо вчинять добро. Помощь без запроса мало того, что не является ценной для того, кому она адресована, так еще и может запросто оказаться триггером к ухудшению отношений на фоне мыслей вроде "какого черта этот чувак лезет в мой бизнес?! он же ничего в нем не понимает!"
#кейс #оптимизацияпроцессов #бизнес #мысливслух