«Я его учу, а потом с меня же и спрашивают». Почему опытные всё чаще отказываются от наставничества
После прошлой статьи про молодых без опыта в комментариях быстро всплыла вторая сторона проблемы.
Не только молодых никуда не берут.
Опытные сотрудники всё чаще сами говорят:
“Учи новичка? А мне за это кто заплатит?”
И если честно, вопрос нормальный.
Одна читательница вообще описала классическую историю. Работает человек спокойно. Своих задач – выше крыши. Сроки горят, начальство дёргает, ошибки никому не прощают. И тут ей приводят новичка со словами:
– «Ну ты там покажи, объясни, введи в курс дела».
Она показывает.
Объясняет.
Исправляет за ним.
Тратит на это своё время.
А потом получает уже по шапке за свои задачи, которые не успела сделать.
И вот тут у многих внутри щёлкает простая мысль: учить молодых, конечно, надо. Только почему опять за мой счёт?
ВСЕ ХОТЯТ, ЧТОБЫ МОЛОДЫХ УЧИЛИ. НО НЕ ВСЕ ХОТЯТ ЗА ЭТО ПЛАТИТЬ
У нас любят говорить, что молодёжь ничего не умеет, никто не хочет работать, кадров не хватает.
Но как только доходит до наставничества, начинается старая всем знакомая песня.
– «Ну ты там по ходу объяснишь».
– «Это недолго».
– «Он же просто рядом посидит».
– «Тебе что, трудно, что ли?».
А по факту наставничество – это не “рядом посидит”.
Это:
● отвлекаться от своей работы;
● по десять раз объяснять одно и то же;
● проверять чужие ошибки;
● отвечать за результат человека, который ещё толком ничего не умеет.
То есть это отдельная работа. Только у нас её слишком часто пытаются выдать за бесплатное приложение к основной.
ПОЧЕМУ ОПЫТНЫЕ ВСЁ ЧАЩЕ НЕ ХОТЯТ УЧИТЬ
Если по-человечески, причин хватает.
Первая – за это не платят
Самая простая и самая честная причина. Человеку говорят: “Учи”. А за что? За ту же зарплату, за те же часы и с тем же объёмом своей работы.
Вторая – нет времени
Во многих местах опытные и так работают на пределе. Им не новичка бы учить, а самим бы успеть разгрести текучку.
Третья – потом крайним делают наставника
Пока новичок косячит, все говорят: “Ну он же учится”. Но если сорвались сроки, потерялись деньги или клиент ушёл, спрашивать почему-то начинают уже с того, кто его учил.
Четвёртая – научишь, а он уйдёт
И такое бывает сплошь и рядом. Вложился, вытянул человека с нуля, а он через полгода ушёл туда, где платят больше. С точки зрения молодого всё понятно. Но у наставника энтузиазма после такого не прибавляется.
И МОЛОДЫЕ ТОЖЕ БЫВАЮТ РАЗНЫЕ
Это тоже надо сказать честно. Не каждый новичок приходит учиться. Иногда приходит человек с нулём навыков, но с амбициями как у начальника.
Опыта ноль.
Навыков ноль.
Зато запросов – как будто он уже половину компании на себе держит.
Такой тоже учиться не будет.
Поэтому правда здесь с двух сторон: молодых надо учить, да. Но и молодым надо понимать, что вход в профессию – это не момент, когда ты уже всё умеешь. Это момент, когда ты только начинаешь и очень много впитываешь.
БЕЗ НАСТАВНИКОВ КАДРОВ НЕ БУДЕТ
Можно сколько угодно писать в вакансиях: “нужен специалист с опытом”, жаловаться на кадровый голод, ругать молодёжь, интернет, телефоны и всё остальное.
Но если в профессии нет нормального входа, если некому показать, объяснить и провести человека через первый этап – новые люди там просто не задержатся.
И получается замкнутый круг:
● молодым не дают войти;
● опытные не хотят учить бесплатно;
● работодатели не хотят вкладываться;
● потом все дружно жалуются, что работать некому.
А чудес не бывает.
Хороший специалист – это почти всегда вчерашний новичок, которого кто-то когда-то не послал, а научил.
КАК БЫЛО БЫ ПО-НОРМАЛЬНОМУ
Если компании реально нужны люди, а не просто красивая строчка в вакансии, наставничество должно быть не “ну ты там покажи”, а нормальной частью системы.
То есть по-нормальному должно быть так:
● у наставника есть время на обучение;
● у наставника есть понятная ответственность;
● за наставничество доплачивают;
● от новичка тоже требуют, а не нянчат бесконечно;
● начальство понимает, что обучение – это не потеря времени, а вложение в людей.
Вот тогда это работает.
А не так, что новичка привели, старшему на шею посадили, потом оба виноваты, а руководство сидит и удивляется, почему никто не горит желанием учить.
ПОТОМУ ЧТО “УЧИ” – ЭТО НЕ ПРОСЬБА. ЭТО ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Пока у нас наставничество считается чем-то вроде бесплатной моральной обязанности, наставников будет становиться всё меньше.
Потому что взрослый, опытный человек тоже умеет считать свои силы, нервы, время и ответственность.
И если хотим, чтобы молодые вообще входили в профессию, а не разбегались кто куда, придётся наконец признать простую вещь: учить людей – это тоже работа.
И она не должна держаться только на совести, терпении и доброте отдельных нормальных людей.
А у вас на работе как это устроено? Вешают на опытных новичков без доплаты? Или наставничество всё-таки оплачивают по-человечески?
Напишите в комментариях.
👍 Если статья задела за живое – поставьте лайк.
Поддержите канал ⭐️
🔔 Подписывайтесь на «Бюджетный вариант». Здесь я разбираю простые, но важные вещи: по-человечески, без зауми, но с пользой.