Собеседования могут вызывать чувство страха, ответственности или потенциального провала. Порой сложно зайти в диалог на тему рассказа о себе.
Кому-то кажется, что говорить о своих заслугах = хвастаться, кто-то считает, что это бессмысленно, ведь все, итак, написано в резюме. Но на собеседовании это часто решающий момент — если вы сами о себе не расскажете, то за вас этого не сделает никто. Особенно на себе это ощущают застенчивые кандидаты, которым от одного слова «самопрезентация» хочется сбежать.
Разбираемся, что с этим делать, что точно под запретом и как на стеснительность смотрят рекрутеры и нанимающие менеджеры.
Как понять, что кандидат стеснительный?
В принципе, это видно почти сразу. Человек не идет на контакт, может теряться после уточняющих вопросов, даже если уверенно начал что-то рассказывать. При этом внешне это мало чем отличается от того, что кандидат просто интровертный или не умеет продавать себя как специалиста — Иван Злобин, директор департамента рекрутмента Centicore Group
Еще одна типичная история: человек редко выходит на рынок труда и искренне не понимает, что какие-то очевидные для него вещи нужно проговаривать. У него внутри логика «Я это знаю, я это делал, вы тоже должны это знать».
В таком случае человек может даже не понимать, что на собеседовании крайне важно рассказать о себе и показать, в чем он действительно хорош и что умеет делать на практике.
Поэтому, это проблема одного поля: стеснительность, неумение себя презентовать, отсутствие навыка говорить о себе. Отличие только в том, что стеснительного человека на самом деле можно достаточно быстро «раскрутить» на ответы, если найти правильный подход. Нежно, терпеливо и, задавая конкретные вопросы «какой был стек», «какая команда», «какие результаты». Если на прямые, простые вопросы он отвечает легко и по сути, то значит дело в стеснительности. Если даже на базовые уточнения ответа нет — это уже проблема не в характере, а в компетенциях.
Типичные ошибки застенчивых кандидатов
Почти всегда такие люди вообще себя не продают. Односложные ответы, отсутствие акцента на своих достижениях, постоянное занижение собственной роли: «ну я там просто помогал», «ничего особенного не делал». Плюсом ко всему — привычка думать за других: «Если я начну рассказывать, подумают, что я хвастаюсь» или «наверное это не важно». В итоге рекрутер или интервьюер видит обрывки информации и делает справедливый вывод — человек объективно слабее, чем он есть на самом деле.
Такие истории случаются даже с сильными специалистами. Хороший рекрутер это замечает и, если видно, что кандидат опытный и подкованный, то можно прямо сказать: «Смотри, ты сильный, но если попадешь на похожего стеснительного интервьюера, то оффер вряд ли получишь, потому что все решат, что ты на 2 грейда слабее. Нужно, чтобы ты обязательно подсветил все свои заслуги, регалии и достоинства, и на закрытые вопросы отвечал развернуто». Дальше все просто — если человек это понимает и пробует, стеснительность перестает быть барьером. Если нет — значит дело не в робости, а в личных установках и софт-скилах.
Где стеснительность мешает больше всего
Этапов собеседования обычно несколько, но чаще всего «ломает» как раз встреча с нанимающим менеджером. Опытный рекрутер 100% вытянет нужную информацию конкретными вопросами, а нанимающий менеджер не обязан это выяснять и вполне может решить, что человек, который не может рассказать о себе, просто не заинтересован в позиции.
Поэтому именно к этому этапу застенчивому кандидату важно готовиться заранее. Нужно понимать, что здесь нельзя рассчитывать на «додумайте за меня», нужно самому проговорить — кто вы, и что вы умеете.
Вторая больная точка — этап оффера. На собеседовании и интервью стеснительный человек часто молчит, не задает вопросы и кивает, лишь бы никого не напрягать. А когда дело доходит до финального решения, из него вываливается целый список того, что давно волновало: детали роли, ожидания по рабочему дню, кто будущий руководитель, как устроены процессы. Все это можно и нужно обсудить заранее. Вопросы в любом случае придется задавать, но, когда они всплывают в самом конце — это выглядит неуместно и выдает неуверенность и растерянность.
А все-таки, это плюс или минус для работодателя?
Честный ответ — плюс, но очень точечный. Скромный кандидат, который не рвется приписать себе лишние заслуги, обычно меньше привирает, за ним не приходится проверять каждую мелочь — это экономит время и нервы.
В остальном стеснительность — скорее минус. Если человек не умеет легко рассказывать о себе, его приходится долго раскачивать, тратить лишние 10-15 минут, чтобы получить базовую картинку. Потом этим же будет заниматься нанимающий менеджер. Это не катастрофа, но это дополнительный ресурс.
При этом после выхода на работу на техническую роль застенчивость обычно не мешает. В разработке, аналитике, инженерии тихий и аккуратный сотрудник — это нормальное явление. Другое дело — руководящие и «коммуникационные» позиции: владелец продукта, РП, тимлиды, системные и бизнес-аналитики. Там умение четко и уверенно презентовать себя и свою работу являются частью профессии.
Важно понимать: успешность человека как сотрудника определяется не тем, интроверт он или экстраверт. В практике нашей компании Centicore Group статистика примерно одинаковая: и очень активные люди могут быть отличными профессионалами, и наоборот. В крупных компаниях культура найма уже достаточно взрослая, чтобы не выносить вердикт по одному только стилю общения.
Что делать застенчивому человеку на практике
Первое, что можно сделать — честно сказать о своей особенности прямо на старте. Например: «Я довольно стеснительный человек, мне тяжело отвечать на открытые вопросы. Если нужно что-то уточнить, пожалуйста, спросите, потому что я могу что-то упустить». Для рекрутера это не проблема, а подсказка, как с вами лучше разговаривать.
Дальше имеет смысл заранее попросить совета перед встречей с нанимающим менеджером. Уточнить, на что руководитель обращает внимание, и что точно стоит проговорить. Опытный рекрутер подскажет, какие блоки нужно обязательно закрыть: стек, задачи, зона ответственности и результаты.
Отдельная история — настрой. Вам не нужно придумывать легенду. Нужно честно рассказать про реальный опыт: чем занимались, в какой команде и что из этого получилось. Иногда стоит освежить в памяти формальные технические моменты, но свои проекты вы, итак, наверняка знаете. Важно заранее принять, что отвечать односложно не получится — картинку из головы нужно переложить в голову собеседнику, иначе он ее не увидит.
Очень помогает простой инструмент — список вопросов. Все, что вам важно узнать о позиции, команде, процессах, лучше выписать заранее. Часть вопросов закрыть с рекрутером, самые сложные и узконаправленные оставить на конец разговора с нанимающим менеджером. Подсматривать в листочек можно! Это не минус, а признак того, что вы подготовились и вы заинтересованы в компании.
Чего точно делать не стоит
Самый проигрышный вариант — пытаться играть роль. Изображать экстраверта-звезду, если вам это не свойственно, или придумывать «легендарный опыт», которого не было. Это все равно всплывет в работе. Плюс любая ложь в личном образе начинает бросать тень на профессиональный — если человек уже здесь выдает себя за того, кем не является, то к описанию его опыта доверия будет меньше.
Еще один тупик — стратегия «тихо отсидеться, а там как-нибудь». На собеседовании это не работает. Стоит рассказать, что реально делали и умеете, иначе люди этого не узнают — у них просто нет такого источника информации. Надеяться, что по вам все видно без слов точно не стоит.
И еще момент: парализующая стеснительность, когда человек не может нормально ответить или задать базовый вопрос, почти никогда не воспринимается как плюс. Но это можно «развернуть» в свою пользу с помощью честного диалога о том, что вы не планируете «плясать», но с удовольствием ответите на все заданные вопросы. На искренность обычно реагируют спокойно и с пониманием.
Как выбирать место работы, если вы застенчивы
Для стеснительного кандидата важнее не общая «легенда компании», а конкретные люди рядом — тимлид и команда. Презентации с корпоративами и словами «мы одна семья» чаще делает отдельный департамент, а реальная атмосфера в вашем отделе может быть совсем другой.
На собеседовании стоит внимательно слушать руководителя. Если он говорит, что поддерживает корпоративную культуру с выездными мероприятиями и развлечениями — для стеснительного человека это может быть тревожный сигнал. Лучше поискать место, где ценят спокойный рабочий формат.
Удаленка для застенчивых людей часто комфортна, но и там важно показывать признаки жизни: отвечать, задавать вопросы, включаться в обсуждения. Большая компания или маленькая — не так критично. Гораздо важнее, чтобы в вашем ближайшем круге — в команде и у руководителя — был понятный, нетоксичный способ общения.
Главный вывод для стеснительных кандидатов
Застенчивость — не приговор и уж точно не знак того, что вы слабый специалист. Но есть одна важная и жестокая вещь, которую нужно принять: если вы не расскажете о себе, этого не сделает никто. Поэтому лучший внутренний вопрос перед собеседованием: «что бы я сам хотел узнать о кандидате на месте работодателя?», и потом спокойно на это отвечать.
А работодателям иногда имеет смысл дать тихим кандидатам чуть больше времени и задать пару дополнительных уточняющих вопросов. Вполне возможно, что за их сдержанностью прячется как раз тот человек, которого вы давно ищете, и ему просто нужно немного помочь себя показать.