Хватит терять рейтинг, деньги и доступ к тарифам на ровном месте.⚡️📊
Есть простая схема, которая закрывает 99,9% проблем — просто выполняйте её на каждом заказе.
❗️5 правил, которые спасают ваш рейтинг
⤵️⤵️⤵️
Клиент сел в машину:
1. Поздоровались
Добрый день / утро / вечер — банально, но влияет.
2. Уточнили маршрут
➡️Едем туда-то?
Обязательно подтверждаем точку Б.
Только после этого — начинаем поездку.
3. Предложили радио
Какое радио предпочитаете?
Если молчит: Европа+ подойдёт? (или любое ваше)
4. Проверили комфорт (через ~5 минут)
На светофоре:
➡️Температура комфортная? Не холодно / не жарко?
5. Самое важное — финал поездки
➡️Где вам удобнее выйти?
Пусть клиент сам покажет точку: подъезд, столб, остановку.
(Не забываем про камеры 👀)
❗️Если что-то идёт не так
Чувствуете неадекват — не рискуйте рейтингом
Скидывайте заказ через СОП ПРЕМИУМ
Высаживайте клиента и едете дальше
➡️Помните: один заказ ≠ потерянный аккаунт
⚠️Если клиент уже токсичный
Если почти уверены, что прилетит «1»:
➡️НЕ закрывайте заказ — отменяйте через СОП
🔧Что умеет СОП ПРЕМИУМ
Мы доработали систему, чтобы вы меньше теряли и больше зарабатывали:
🔺 Узнать цену на статусе «НА МЕСТЕ»
🔠 Скинуть заказ, даже когда клиент уже в машине
🤑 Закрыть по фиксированной цене (если клиент вышел раньше)
♦️ Закрыть через диспетчера с доплатой кэфа
💲 Включать/выключать наличку — даже в «фиолете»
🔠 Покупка смены в долг
⛽️ Заправка в рассрочку (до 10 платежей)
💸 Деньги от парка на экстренные нужды
🚘 Самостоятельная смена тарифов
👮 Кнопка ТРЕВОГА — если нужна помощь
Главное запомните:
➡️Лучше потерять один заказ, чем словить блок или слететь с тарифа.
Всем удачи на линии и адекватных клиентов ✊⭐️
