Банк отказал выдавать вторую часть кредита, а застройщик требовал оплату
⚡️Рассказывает Любовь Смирнова, сооснователь BIRUSA estate и наш эксперт по недвижимости:
Этот кейс был очень простым на этапе покупки. Всё шло гладко и быстро. Люди знали, чего хотят — мы умеем сказку делать былью.
В общем, взяли запрос, сделали подборку, провели несколько визитов в офисы продаж — и нужный вариант был выбран и оформлен.
Из всех способов оплаты нам идеально подошла траншевая ипотека. Клиенту одобрили её без особых проблем, и мы оформили покупку.
(Что такое траншевая ипотека мы уже рассказывали; если есть вопросы — всегда проконсультируем)
Шло время. Мы никогда не оставляем своих клиентов после покупки, поэтому заранее уведомили о сроках выдачи второго транша (через год) и спокойно ждали новостей, уверенные, что всё пройдёт как по маслу. Мы не в первый раз работаем с траншевыми схемами.
Но приходит тревожное сообщение от клиента:
Нам не выдали второй транш
Помогите разобраться.
Застройщик отправил в банк разбираться, сами они эти вопросы не решают
И мы, конечно, снова включились в работу. Если вы думаете, что это сделал бы застройщик, у которого вы купили квартиру «с улицы», — вы ошибаетесь.
Застройщик требовал оплату согласно договору и был готов к расторжению сделки. А это для клиента было крайне невыгодно: во-первых, цена квартиры за год существенно выросла, а во-вторых, таких ипотечных ставок на рынке уже не было.
Этот случай ещё раз доказал, что проблемы утопающих — дело рук самих идущих ко дну.
Звонки, переписки, инструкции, снова звонки и переговоры. И наконец-то вопрос решен!
Если у вас есть агент, для которого такие переговоры — профессия, и который «не забыл» ваш номер после сделки, считайте, вам крупно повезло.
Вот и мы в очередной раз спасли сделку уже после сделки.
Наши отношения с клиентами не заканчиваются в момент получения комиссионного вознаграждения.
Очень часто к нам приходят во второй, третий раз, а иногда деловые отношения перерастают в дружеские. И этому мы тоже безмерно рады.
👍 Нужна консультация? Мы всегда на связи! Пишите: https://t.me/luibov_smirnova
