У Samsung за время эволюции линеек коды менялись. Один и тот же сбой обозначается по-разному в зависимости от поколения: старые модели — буквенно-цифровые коды (E1, E2, E3...), модели среднего поколения — формат вида 4E, 5E, 3E, новые модели — формат вида 4C, 5C, 3C. Поэтому для каждой ошибки в справочнике перечислены все известные обозначения через «/».
На моделях без дисплея ошибка кодируется комбинацией мигающих индикаторов режимов стирки и подсвеченных индикаторов температуры (см. раздел 12).
Источник https://uwork.kz/
---
## 1. Ошибки подачи воды
**4E / 4C / E1** — Не заливается вода в машину. Закрыт кран подачи или нет воды в доме, согнут/сдавлен заливной шланг, засорился фильтр-сеточка на заливном клапане, сработала защита Aqua Stop, неисправен заливной клапан (КЭН), сбой прессостата или платы управления.
**4C2** — В машину заливается горячая вода (выше 50 °C). Заливной шланг подключён к крану горячей воды. Переподключить к холодной.
**CE / CC / E8** — Температура воды перед сливом ≥55 °C. Та же причина: заливной шланг ошибочно подключён к горячему крану. Если подключён к холодному — сбой ТЭНа или термодатчика.
---
## 2. Ошибки слива воды
**5E / SE / 5C / SC / E2** — Не сливается вода из машины. Засор сливного шланга, канализации или внутренних шлангов, забит сливной фильтр, перегиб шланга, неисправность сливного насоса (помпы), замёрзшая вода (если машина хранилась при минусе).
---
## 3. Переполнение бака
**0E / 0F / 0C / E3** — В машине слишком много воды. Неправильно подключён сливной шланг к канализации (низко, без воздушного зазора → сифонный эффект), залипание заливного клапана в открытом состоянии.
---
## 4. Ошибки датчика уровня воды (прессостата)
**1E / 1C / E7** — Нет сигнала от датчика уровня воды. Повреждён сам датчик, его проводка, разъём, или забита/повреждена трубка прессостата.
---
## 5. Ошибки баланса барабана и двигателя
**UE / Ub / E4** — Машина не может равномерно распределить вещи. Бельё сбилось в комок, перекрутилось, мало белья (1–2 вещи) или перегруз. Перераспределить вручную.
**3E / 3E1 / 3E2 / 3E3 / 3E4 / 3C / 3C1 / 3C2 / 3C3 / 3C4 / EA** — Мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или неисправен. Перегрузка по белью, износ или КЗ обмоток двигателя, попадание предмета между баком и барабаном, неисправность платы.
**BC** — Машина не может запустить мотор. Не работает триак (симистор) включения вращения мотора на плате управления.
**8E / 8E1** — Не работает датчик вибрации VRT+. Повреждён датчик или его проводка.
**8C / 8C1 / 8C2** — Сбой таходатчика (датчика частоты вращения барабана). Повреждён датчик или его проводка.
---
## 6. Ошибки нагрева
**H1 / H2 / HE / HE1 / HE2 / HE3 / HC / HC1 / HC2 / E5 / E6** — Не нагревается вода. Неправильное подключение к электросети, неисправен ТЭН стирки, ТЭН сушки, термостат, обрыв проводки.
> **Внимание:** не путать **5E** (не сливается вода) и **E5** (не нагревается вода) — это разные ошибки.
---
## 7. Ошибки датчика температуры
**TE / TE1 / TE2 / TE3 / TC / TC1 / TC2 / TC3 / TC4 / EC** — Нет сигнала от датчика температуры. Повреждён датчик (NTC/термистор) или его проводка/разъём.
---
## 8. Ошибки дверцы и блокировки
**DE / DE1 / DE2 / DC / DC1 / DC2 / ED / door** — Дверца люка не закрыта или не блокируется. Неплотно закрыта дверь, мешает бельё/манжета, неисправен механизм блокировки (УБЛ), петли, ручка.
**DC3** — Не закрыта или не открывается дверца Add Door (дополнительная загрузка). Перед стартом не закрыли Add Door, либо неисправность блокировки этой дверцы.
**DDC** — Неправильно открыли дверцу Add Door во время стирки — без нажатия Пуск/Пауза.
**CL** — Активирована блокировка от детей (Child Lock). Не ошибка. Зажать соответствующую комбинацию кнопок (зависит от модели, обычно 3 секунды).
---
## 9. Ошибки питания
**UC / 9C / 9C1 / 9C2** — Нестабильное напряжение в электросети. Подаётся напряжение менее 200 ±4 В или выше 250 ±4 В дольше 30 секунд. Проверить розетку, при необходимости — стабилизатор.
**PoF** — Во время стирки отключали электричество. Не ошибка в строгом смысле — после возобновления питания нажать Пуск/Пауза для продолжения цикла.
---
## 10. Ошибки связи и электроники
**AE / AC / AC6** — Ошибка связи между платами управления (главная ↔ индикации). Плохой контакт шлейфа, окисление разъёмов, сбой одной из плат.
**BE / BE1 / BE2 / BE3 / 6E / B2 / EB / BC2** — Не работают кнопки на панели управления. Залипают пластиковые кнопки, попала влага, неисправность платы индикации.
**EP** — Ошибка регулятора режимов. Положение селектора не совпадает с тем, что прочитала плата. Сбой регулятора/энкодера.
---
## 11. Ошибки протечки и пены
**LE / LC / E9** — Из машины самопроизвольно сливается вода (сифонный эффект). Низко уложен сливной шланг, неправильное подключение к канализации, отверстие/трещина в баке.
**LE1 / LC1** — На дно машины (в поддон) попала вода. Сработал датчик аквастопа в поддоне. Источник: неплотно закрытый или повреждённый сливной фильтр, протечка из контейнера для порошка, повреждение внутренних шлангов или манжеты.
**SUD / 5UD / SD / 5D** — Слишком много пены в баке. Передоз порошка, порошок для ручной стирки, некачественное/поддельное моющее средство, использование порошка не по программе.
---
## 12. Ошибки сушки и связанных систем (для машин с сушкой)
**EE** — Не работает датчик температуры сушки. Повреждён датчик или его проводка.
**FE / FC / FC3** — Не работает вентилятор/фен сушки.
**Hot** — Высокая температура внутри барабана (>70 °C). Не отключать машину, дождаться остывания — сообщение исчезнет само.
**NC** — Проблема с фильтром для ворса. Не установлен или неправильно установлен.
---
## 13. Ошибки автодозатора (для моделей с Wi-Fi и Auto Dose)
**6C** — Неисправен привод или проводка автоматического дозатора.
**SDC / 5DC** — Не работает автоматический дозатор.
---
## 14. Eco Bubble и спецрежимы
**BUB / bUb** — Сбой режима пузырьков Eco Bubble. Засор/неисправность генератора пузырей.
---
## 15. Тестовый и сервисный режимы (это НЕ ошибки)
**A0 / A1 / A2 / A3 ... A9 / B0 / C0 / D0 / E0** — Включён заводской тестовый режим. Снимается отключением машины от сети на 1–2 минуты.
**2H / 3H / 4H** — Не ошибка. Это оставшееся время до конца стирки в часах (2H = 2 часа, 3H = 3 часа и т.д.). Появляется при программах длительностью больше 99 минут.
**Smart Check** — Не ошибка. Отображается код самодиагностики, который надо распознать камерой смартфона в приложении Samsung Smart Washer.
---
## 16. Старые буквенные коды (модели до ~2010 г.)
Эти коды встречаются на старых СМА Samsung. В последующих поколениях были заменены кодами 4E, 5E, 0E и т. д.
**E1** — Не заливается вода (= 4E / 4C).
**E2** — Не сливается вода (= 5E / 5C).
**E3** — Переполнение (= 0E / 0F / 0C).
**E4** — Дисбаланс (= UE / UB).
**E5** — Не нагревается вода (часть группы H1/HE).
**E6** — Не нагревается вода (часть группы H1/HE). На старых моделях E5 чаще указывает на неисправность ТЭНа стирки.
**E7** — Сбой датчика уровня воды (= 1E / 1C).
**E8** — Температура подающейся воды слишком высокая (= CE / CC).
**E9** — Самопроизвольный слив, протечка (= LE / LC).
**EA** — Заклинило двигатель (= 3E группа).
**EB** — Залипание кнопок (= BE группа).
**EC** — Сбой датчика температуры (= TE группа).
**ED** — Дверца не закрыта (= DE / DC).
**EE** — Перегрев в режиме сушки (для моделей с сушкой).
---
## 17. Как считать ошибку на машине БЕЗ дисплея
При сбое мигают **все индикаторы режимов стирки** одновременно, и горит определённая комбинация **индикаторов температуры**. Соответствие:
- Нижний индикатор температуры → **4E / 4C / E1** — нет залива воды.
- Второй снизу → **5E / 5C / E2** — нет слива.
- Два нижних → **0E / 0F / 0C / E3** — переполнение.
- Второй сверху → **UE / UB / E4** — дисбаланс.
- Нижний + второй сверху → **HE / HC / E5 / E6** — не греет.
- Все индикаторы температуры → **DE / DC / ED** — дверь не закрыта.
- Три нижних → **1E / 1C / E7** — сбой прессостата.
- Верхний → **4C2** — горячая вода на входе.
- Нижний + верхний → **LE / LC / E9** — самослив.
- Верхний + второй снизу → сбой таходатчика.
- Два нижних + верхний → **BE** — залипание кнопок.
- Два верхних → **TE / TC / EC** — сбой датчика температуры.
Точная комбинация индикаторов может отличаться от модели к модели — сверять с инструкцией.
---
## Что проверить ДО вызова мастера
1. Перезагрузка — отключить машинку от сети на 10–15 мин (сброс модуля).
2. Дверца — закрыть до щелчка, проверить, не зажата ли манжета.
3. Сливной фильтр — открутить (передняя нижняя крышка), почистить.
4. Заливной фильтр-сетка — открутить шланг от машины, промыть сетку.
5. Шланги — расправить заливной и сливной, проверить на перегибы.
6. Подключение шлангов — заливной должен быть на холодной воде; сливной с воздушным зазором.
7. Бельё — перераспределить, при перегрузке убрать часть.
8. Напряжение в сети — должно быть 200–240 В стабильно.
9. Качество порошка — только автомат, в правильной дозировке.
*Источники: официальная документация Samsung и https://uwork.kz/