Многие предприниматели хотят одного — рейтинг 5,0 ⭐️, ведь чем выше оценка, тем лучше. Но на практике идеальная «пятерка» часто отпугивает клиентов. Почему так происходит? Разберем на примере: Представьте, что вы заказываете новый телефон на маркетплейсе и находите продавца с рейтингом 5,0. Что делаете дальше? Скорее всего открываете негативные отзывы. Чтобы понять, какие бывают проблемы и как компания на них реагирует. И если негатива нет вообще, то появляется мысль: «А что будет, если что-то пойдет не так именно у меня?» И выбираете продавца с рейтингом 4,8–4,9, потому что он выглядит более «реальным». В своем новом видео я рассказал, почему негативные отзывы — это абсолютно нормально для каждого бизнеса, и что делать, чтобы они не отпугивали, а приводили новых клиентов. ➡️ Смотрите по ссылке #видео