Ассистент менеджера по маркетплейсам: гид для новичков.
Вы в поиске новой профессии? Хотите работать в динамичной сфере онлайн‑торговли, но не знаете, с чего начать?
Разберём одну из самых востребованных ролей — ассистента менеджера по маркетплейсам.
Кто это и чем занимается?
Ассистент менеджера по маркетплейсам — правая рука специалиста, отвечающего за продажи на площадках вроде Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркета. Вы будете участвовать во всех операционных процессах: от оформления карточек товаров до анализа продаж.
Коротко о терминах:
FBO — продавец передаёт товар на склад маркетплейса, площадка сама упаковывает и доставляет заказы.
FBS — продавец хранит товар у себя, а после заказа передаёт его маркетплейсу для доставки.
ROI — окупаемость инвестиций: насколько прибыль от вложений превышает затраты.
ACoS) — доля расходов на рекламу от общего объёма продаж. Чем ниже показатель, тем эффективнее реклама.
Что конкретно вы будете делать?
Оптимизировать карточки товаров: добавлять ключевые слова в описания, обновлять фото и видео, следить за соответствием характеристик. Цель — повысить видимость товара в поиске маркетплейса.
Обновлять прайс‑листы и контролировать остатки. Например, еженедельно сверять данные с поставщиками и вносить изменения в систему учёта. Для этого нужно уверенно работать с Excel или Google Sheets.
Мониторить статусы заказов и взаимодействовать с логистикой (FBO/FBS): отслеживать сроки доставки, оформлять возвраты, решать вопросы с комиссиями.
Поддерживать и анализировать рекламные кампании: рассчитывать ROI и ACoS, корректировать ставки для повышения эффективности.
Изучать конкурентов: сравнивать цены на аналогичные товары, анализировать их акции и скидки, фиксировать изменения в ассортименте.
Готовить отчёты по продажам, трафику, конверсии. Например, формировать еженедельный дашборд (сводную таблицу с графиками) в Google Data Studio или Excel, чтобы наглядно показать динамику.
Планировать промо‑акции: подбирать товары для распродажи, согласовывать скидки с руководством, настраивать акционные предложения на площадке.
Какие навыки нужны?
- знание правил размещения на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете;
- работа с CMS (системами управления контентом), ERP (системами планирования ресурсов предприятия), CRM‑системами (системами управления отношениями с клиентами), например 1С, Битрикс24;
- навыки создания контента для карточек товаров с учётом SEO (поисковой оптимизации);
- понимание логистики (FBO/FBS, возвраты, комиссии);
- владение инструментами аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
- организованность, многозадачность, внимание к деталям.
Где можно работать?
- отделы e‑commerce в компаниях любого размера;
- стартапы в онлайн‑торговле;
- крупные ритейлеры с присутствием на маркетплейсах;
- агентства, обслуживающие несколько продавцов на площадках.
Как начать? Практический план на 4 недели
Неделя 1: основы маркетплейсов
- изучите официальные гайды Wildberries и Ozon для продавцов (разделы «Помощь» на сайтах площадок);
- выберите 3–5 товаров в одной категории и проанализируйте их карточки: описания, фото, характеристики, отзывы.
Неделя 2: работа с данными
- освойте базовые функции Excel/Google Sheets: формулы СУММ, ЕСЛИ, сводные таблицы;
- создайте таблицу для учёта остатков и цен на примере выбранных товаров.
Неделя 3: аналитика и SEO
- зарегистрируйтесь в Яндекс.Вордстат — подберите 10–15 ключевых слов для одного из выбранных товаров;
- перепишите описание карточки товара с учётом этих ключей, сравните с оригиналом.
Неделя 4: резюме и поиск работы
- составьте резюме с упором на освоенные навыки (например, «анализировал карточки конкурентов», «работал с Excel для учёта остатков»);
- найдите 5–10 вакансий ассистента, выделите повторяющиеся требования — доработайте резюме под них.
В моем агентстве вы можете получить полный спектр навыков, обучаю ассистентов с 0.
Ассистент менеджера по маркетплейсам — отличная стартовая позиция для тех, кто любит работать с данными, цифрами и процессами.
Вы получите практический опыт в e‑commerce и сможете расти до менеджера по продажам или аналитика.
Чтобы быть в курсе новостей, загляните в мой Telegram‑канал или МАКС в них всё о профессии бизнес‑ассистента, лайфхаки по тайм‑менеджменту и эксклюзивные кейсы из практики.