Не знаю, как у вас, но у меня в жизни не раз были ситуации, когда общение с компанией не складывалось.
Пишешь менеджеру или в техподдержку — и как будто не туда попал: то не отвечают, то так нельзя, то не хочет идти навстречу или просто не может решить проблему.
И в такие моменты очень хочется обойти этот уровень и выйти на кого-то выше — на того, у кого есть реальные полномочия или кто в них неограничен.
Но вот что интересно: в 99,9% компаний это невозможно.
Однажды мы сделали у себя простую вещь.
Через неделю после обращения клиент получает автоматическое письмо от собственника: «Если вдруг что-то пошло не так — напишите мне напрямую» — с его личными контактами.
Без секретарей и администраторов.
И знаете что? Люди пишут.
Эта простая штука уже много лет стабильно возвращает нам 1–3 клиентов в месяц — тех, кто без этого просто ушёл бы к конкурентам.
Если у вас такого нет — попробуйте.
Результат может приятно удивить.
Подписывайся на нас в MAX https://max.ru/id330405914031_biz