Самый опасный враг в работе с людьми не возражения. Не конкуренты. Даже не отсутствие клиентов.
Это иллюзия, что вы понимаете человека.
Мы считываем поведение и додумываем мотив
Опоздал значит, не ценит. Молчит значит, обиделся. Спорит значит, хочет задеть. А что, если нет?
Эннеаграмма учит одному важному навыку: отличать поведение от истинной мотивации. Оказывается, внешне одинаковые поступки у разных типов продиктованы совершенно разными внутренними причинами.
«Тройка» опаздывает, потому что зашивается в делах, пытаясь быть лучшей.
«Девятка» опаздывает, потому что внутренне сопротивляется и не умеет сказать «нет».
«Четвёрка» опаздывает, потому что ждала особого настроения.
Когда вы начинаете видеть эту разницу, то конфликты растворяются, а контакт с клиентом и близкими становится глубже.
в следующей статье покажем, как за минуту определить, что на самом деле движет человеком.
Не переключайтесь!
#эннеаграмма