Всем привет. Эта статья будет написана совсем не в том стиле, что предыдущие. Потому что в ней я хочу рассказать о своем опыте подработки на складе Озон, а тут чек-листом не обойдешься, нужно расписать все полностью и максимально подробно. Я и сам читал отзывы о работе на складе Озона прежде, чем записаться на смену, но свой опыт конечно ничто не заменит. В моем ближнем окружении много людей, которые ходили сюда на подработку. Кто-то так и продолжает ходить, кто-то совсем поставил крест, кто-то выходит на смены только из-за большой нужды в деньгах. Расскажу, к какой категории отношусь теперь я. Надеюсь, что смогу внести какую то лепту в формирование понятия, что вас может ожидать на складе, если вы захотите заработать по-быстрому таким способом.
Итак, почему именно Озон? Ведь подработку, на которой не требуется особых навыков, можно найти где угодно. Для меня критериев было несколько: есть обучение, выплаты ЗП на следующий день после смены, доставка до склада и обратно и бесплатное питание. Также мне всегда было интересно, как устроена эта махина изнутри.
По факту моя задача сводится к тому, чтобы проснуться в нужное время, успеть на автобус и обменять 12 часов своей жизни на деньги, выполняя нехитрые операции. Звучит просто, а как на самом деле – описываю дальше. Моя цель – не просто рассказать, сколько за какие операции заработал, а постараться показать, какая на складе атмосфера и каково провести 12 часов на ногах с терминалом сбора данных (ТСД) в руках, так как это тоже влияет на решение, оставаться на такой подработке или нет. Стараюсь писать без лишних эмоций, чтобы мой отзыв о работе в Озон получился объективней, рациональные выводы в конце тоже обязательно сделаю.
Как попасть на работу на склад Озона
Мой рассказ о складе в Омске, но на самом деле, город значения не имеет, так как на любой склад устраиваешься одинаково – через приложение Ozon Job. Есть даже опция “Поездка”, при которой можно забронировать несколько смен (в приложении их называют еще слотами) подряд в другом городе, и даже жилье найти через приложение.
Регистрация в приложении – это просто заполнение анкеты. Потом нужно дождаться ее одобрения (где-то два часа примерно у меня было), и потом уже записываться на смены. Если вы идете в первый раз, первая смена будет учебная. Обучение проводится конкретно по операциям участка.
Для работы на складе нужно оформить самозанятость, чтобы платить 6% налога. Это делаете вы сами в кабинете самозанятого, раз в месяц. Налог считается автоматически в том же кабинете. Второй вариант работы по ГПХ, тут будет 13% налога, но за его оплату вы уже не переживаете, это на стороне Озона. Как по мне, оплатить 6% налога раз в месяц 25-го числа вообще никакого труда не составляет, так что я оформил самозанятость.
Какие-то отпуска, больничные не предусмотрены, так как эта работа без обязательств со стороны сотрудника, когда хочешь – тогда и ходишь, график свободный (про ограничения в свободе ниже расскажу). Кстати думал что нужна будет медкнижка, но потом разобрался и оказалось что это только для дарксторов озон фреш.
О графике на складе и системе рейтинга
Предполагаю, что тут уже могут быть отличия в зависимости от склада. В Омске так:
– Если выходить на 12 часов, то это дневная смена с 8 до 20 ч или ночная с 20 до 8 ч. Также иногда видел смены с 17 ч вечера до 5 ч утра.
– Есть укороченные смены. На 8 часов с 12 до 20, и на 6 часов с 14 до 20.
Лично мне удобнее выходить на 12 часов, так как и денег больше, и как они пролетят, не заметишь. Да и доработать 4 часа на автомате проще, чем заставить себя после поездки домой заниматься дома чем-то кроме валяния на диване.
Выше я писал, что в свободном графике есть ограничения. Заключаются они в том, что тут существует система рейтинга. Если коротко, то чем чаще вы выходите, тем больше слотов вперед можно забронировать. Например, новички имеют доступ к сменам на 2 недели вперед, а опытные сотрудники или как их тут называют, "бриллианты", могут бронировать смены на год вперед. Чтобы повысить рейтинг, нужно ходить +/- часто, хорошо работать и не отменять смены.
Если вы уже записались на смену, потом передумали и отменили ее, то рейтинг минуснут. Если вообще не пришли или отменили например в день выхода за час буквально, могут и аккаунт заблочить на какое-то время. Поэтому учитывайте, что график то свободный, но если вы уже дали обещание прийти, то его лучше держать.
На какие операции можно записаться
После регистрации вы увидите, какие операции доступны на складе, и примерную цену за них. На моем складе доступны вот такие задачи:
– Сортировка крупного товара (например, бытовая техника, крупные посылки).
– Сортировка мелкого товара (обувные коробки, мелкие посылки).
– Начитка тарных ящиков в груз для дальнейшей отгрузки.
– Сортировка на автосортере.
– Выгрузка и погрузка машин.
– Обработка транзитных поставок на участке X-Dock. Это поставки от продавцов, или как их тут называют, селлеров, которые доставляются на конечный склад для размещения и реализации.
Товары делятся на две категории:
– Сорт – это все, что помещается в картонную коробку размером примерно 60x40 см (например, обувные коробки, мелкие посылки).
– Нон-сорт – это крупногабаритные товары, которые собираются на паллеты, например бытовая техника, какая-то мебель.
В приложении есть методички, в которых подробно описана каждая задача, поэтому тут я дублировать не буду. Расскажу о том, что легко, а что нет, о чем в частности интересовались мои подруги. Женщин на откровенно тяжелые участки не ставят. То есть выгрузка/погрузка машин и сортировка тарных ящиков – мимо, тут нужна значительная физическая сила. А вот сортировка мелкого и крупного товара, а также автосортер подойдет как по мне даже школьникам.
Кто вас будет учить и насколько сложно освоить работу на складе
В самом начале обучение проходите онлайн, в приложении. Не игнорьте его – без прохождения не пустят на смену.
Самый главный на складе это менеджер, он отвечает за организацию всех процессов, о которых я писал выше. Также есть главный на каждом участке, он так и называется – начальник участка и обучение фактически проводит он и опытные сотрудники.
Основное, что нужно будет уяснить, это как работает ТСД, какие есть нюансы по процессу, в котором вы задействованы, и общие правила (по безопасности, поддержанию порядка и пр.). Какие-то другие специфические навыки не требуются. За помощью если что можно обратиться в любой момент, и советую это делать именно в учебную смену, так как потом, когда выйдете на боевую, каждое промедление и ошибка будет вам стоить денег.
С какими сложностями можно столкнуться
На мой взгляд самое главное выучить как работает ТСД, так как по факту зарплату будет считать вам он. Поэтому советую на учебке разобраться в сканировании, в назначении всех кнопок и спросить, какие глюки с ТСД бывают и что при них делать (кратко – звать начальника участка). Я и сам поначалу из-за ТСД дергал других операторов, и когда опыта поднабрался, новички уже дергали меня. Так что это один из частых вопросов, на который нужно обратить повышенное внимание.
Также важно не путать ячейки, не портить товар, не разводить бардак на полках (накидывать посылки впопыхах). Этим часто грешат новички, кто-то на авось, кто-то по незнанию. Но старожилы на место быстро ставят. Потому что просто всем проблемы создаешь, если не соблюдаешь правила ,и себе штраф заработаешь. Запрещено кататься на паллетах, как на самокатах (есть такие умники), сидеть на товаре. Вообще на складе особо не присядешь, потому и ноги гудят.
Советую относиться к складу как к организму, где все функционирует по правилам. Соблюдаешь их – будет “здоровье” у всей системы. Под здоровьем тут понимаю удобство работы, комфорт, отсутствие конфликтов, скорость и деньги.
А сколько же тут платят
Работа на складе Озона – это полная сделка, и оплата идет за каждый пик (то есть сканирование штрихкода, он же шекашка, он же ШК). Тарифы на каждом участке можно увидеть при записи, они могут иногда варьироваться. В среднем они такие:
– Мелкие товары оплачиваются примерно по 0,9 руб. за пик.
– Крупные товары (типа холодильника, вытяжки) – около 20-30 руб. за пик.
В праздничные дни или сложные бывают акции с дополнительными бонусами, в них можно заработать больше, но и записаться труднее.
Ночные смены оплачиваются с надбавкой 10% всегда.
Схема работы на складе простая: чем быстрее работаешь, тем больше можешь получить. Я спрашивал у тех, кто работает давно, и их средняя ЗП за 12-ти часовую смену выходит примерно 7-9 тыс. руб. А поначалу, когда скорости еще нет такой и опыта, первые смены могут выходить от 500 руб - 4 тыс. руб.
Если у вас есть карта Озон банка, то деньги за смену придут уже на следующий день – у меня такая схема. На карту другого банка деньги начисляются раз в неделю, кажется по вторникам.
Когда работаешь с ТСД сразу видишь, как пик за пиком начисляется оплата и растет твой заработок. Это даже мотивирует.
Все начисления также видно в приложении. Если вы не согласны с тем, как вам начислили ЗП или еще с каким-то вопросами, можно написать в поддержку. Если что, менеджеры на складе тоже помогут разобраться.
За что и на сколько могут оштрафовать
Штрафы тоже к сожалению существуют. Основное за что можно их получить, это порча товара.
Хорошая новость – максимальный штраф 150 рублей, не важно вазу ты разбил или уронил холодильник.
Охрана вообще тут довольно лояльная, если ты не косячишь, то и отношение к тебе нормальное. На складе повсюду камеры, так что что-то стащить, пронести реально трудно. Ну и спокоен, что лишнего на тебя тоже не повесят. Когда я читал отзывы от работников склада Озона, больше всего за сохранность вещей переживал, так как кое где писали об этом. Но сейчас уже успокоился, на нашем складе по крайней мере реально все под наблюдением.
Как вообще выглядит склад
Первое мое впечатление – колоссальный масштаб. Склад это просто гигантский ангар с огромной высотой полок, мне кажется некоторые как дом в несколько этажей высоченная. Когда приезжаешь сюда, сразу понимаешь, что физическая подготовка тут не будет лишней, так как ходить будешь много.
Склад поделен на блоки, в каждом из которых выполняются свои задачи. Это сортировка мелкого товара, автосортер, сортировка крупного товара. В каждом блоке есть туалет и где попить воды, далеко бежать по двум главным нуждам не нужно.
Вообще кажется, что тут заблудиться проще простого, но везде висят таблички с номерами рабочих мест, указанием названий участков. Если уж совсем потерялся, спроси у кого хочешь, в целом тут в помощи не отказывают.
Кто работает на складе Озона
Проще сказать, кого тут нет. Тут и обычные работяги, и студенты, и офисники на подработке, и декретницы, и пенсионеры. Летом говорят даже школьники были (с разрешения родителей как я понял могут с 16 лет работать). Каких-то возрастных ограничений нет, есть и по 50-60 лет мужики, вполне себе энергичные. Много кстати тех, для кого работа на складе это вообще основной источник дохода (как правило, это те самые “бриллианты” которые ходят сюда как на постоянную работу).
Каких-то разборок и выяснений отношений нет. Во первых некогда, во вторых если какой-то реально вопиющий случай будет, то просто заблокируют нарушителя. Люди конечно разные, но грубые и конфликтные на складе не задерживаются. При нарушениях правил, оскорблениях, драках - просто блок, так что работается тут спокойно я бы сказал.
Как проходит боевая смена
Как добираться на склад и готовиться к работе
Итак, про обучение, организацию склада я все написал. На полноценную рабочую смену я записался на удивление легко, хотя много где читал в отзывах, что свободного слота не найти. Потом уже было сложнее, так что раз на раз не приходится.
Не знаю как в других городах, но в Омске работа на складе Озона ценится, так как тут и транспорт, и кормежка, и ЗП нормальная для города. Поэтому желающих выйти всегда много и иногда бывает смены хватаешь горящие, если кто-то отказался. В общем, много мотивации стать тем самым бриллиантом, который видит свободные соты на год вперед.
В приложении видишь как доехать до склада, так что с темой добраться и уехать отсюда все просто. Когда приезжаешь, в первую самую смену нужно получить спецовку. Это куртка со светоотражателями, штаны, ботинки с металлическим носком. Стоимость спецодежды удерживается из зарплаты, и она не маленькая, 3500 руб. Но когда ты обработаешь на складе 15 смен, все компенсируют.
Все личные вещи остаются в раздевалке, а телефоны в пункте охраны в специальных ячейках. С собой ничего проносить нельзя. Можно взять водичку, обязательно в прозрачной бутылке. На входе охрана вам ее промаркирует. ТСД получаешь на админзоне и сдаешь туда же в конце смены. При получении ТСД нужно сдать свой пропуск. Спросил, зачем такая заморочка, ответили что больше сотни ТСД нашли по всему складу как-то, так как некоторые работники не возвращали их на место и бросали как попало. Так что теперь вот так, все ради порядка.
Начало смены
В начале каждой смены проводится пятиминутка с начальником участка. На ней он рассказывает, какие есть изменения в правилах, напоминает про частые ошибки и распределяет всех по местам в зависимости от того, куда вы записались. Если вдруг есть какая-то пертурбация, то могут попросить выйти на другой участок, но насильно не посылают (я такого не видел).
После пятиминутки операторы приступают к своим задачам на выбранном участке. Повторюсь, навигация хорошая и по пути к участку не заблудитесь. В течение всей смены нужно следить за порядком на рабочем месте - с этим тут строго.
Всего за смену есть два перерыва по 15 минут, а также один длительностью 30 минут, это время дается на обед. График перерывов висит в рабочей зоне. Их делают в две волны, чтобы не было одновременно толпы людей в курилке и столовке. В перерыве можно сходить в курилку, в столовую чай попить, просто на улицу выйти, на телефон ответить, если кто-то звонил-писал.
Обеденный перерыв
На территории склада есть столовая. За еду условно платит каждый сам, но если отрабатываешь полный день, то эти затраты компенсируются, так что фактически еда бесплатная.
В столовке можно выбрать один из двух супов (часто харчо, борщ, куриный), один из двух овощных салатов, а также есть три варика гарниров (макароны, гречка, рис обычно) и горячего (мяса в разных видах). Ну и естественно хлеб, чай, компот в придачу.
Также в столовой стоят вендинги, где можно купить что-то попить, но цены высокие, так что довольствуюсь водичкой на участке.
Завершение смены
После обеда возвращаемся по участкам и продолжаем делать, что делали. За полчаса до конца смены проводится масштабная уборка склада, порядок наводят все. Также может быть такое, что попросят встать на нестандартные задачи, если например товара нет. Это может быть сортировка вторсырья (стрейч пленки, картона), переборка паллет (отделение ломаных от целых). За такие задания платят согласно отработанным часам. Опять же, без вашего согласия просто так резать картон не посылают. Со мной не случалось такого и я не видел чтобы принуждали. Обычно желающие сами вызываются. Если нет наплыва товара, даже пораньше можно уйти со смены, отпросившись у начальника естественно.
После того, как смена закончилась, есть около 40 минут чтобы переодеться. В 20:30 уже уезжает автобус. Развозка идет в разные районы: Нефтяник, Амур, Чикаловский, Фестивальный, Старый Кировск.
Бывает что из-за пробок и перекрытия мостов автобусы задерживаются, но по точкам сбора приезжают вовремя.
Что меня раздражает в этой работе
– Обязаловка по уборкам выбешивает, и как я понял по отзывам сотрудников Озона, не меня одного. Это понятно, но отвлекает от основных задач и заработка, за которым все сюда приходят.
– Освещение на складе, тусклый какой-то свет, устают просто от него глаза. Сейчас привык, а поначалу бесило.
– Узкие аллеи и постоянно снующие погрузчики, которые тебе бибикают. Нужно всегда быть начеку.
– Когда теряется товар, ТСД выдает ошибку, нет лестницы чтобы забраться на полку повыше и пр., то есть все, что крадет время = деньги.
Что меня порадовало и почему я продолжаю сюда время от времени ходить
– Выплаты вовремя, можно быстро заработать деньги на конкретную цель. Начисляется оплата справедливо. Ошибок не было ни разу.
– Работа в Озоне в целом понятная. Когда пообвыкся, вообще все стало рутиной. И как только словил себя на этом чувстве автоматизма, сразу заметил как выросла ЗП.
– Есть транспорт и бесплатное питание, по домашнему сытно и вкусно.
– Адекватные люди, много таких же, как я подработчиков, с самыми разными профессиями.
– Руководство и охрана четко пресекают любые конфликты, поэтому работаешь спокойно.
– Много камер видеонаблюдения, что вселяет уверенность что на тебя не повесят случайную пропажу. Стеллаж с телефонами тоже под камерами всегда.
Советы новичкам, как быстрее влиться в работу
Самое главное, что нужно уяснить, это не легкие деньги. Это монотонный и непростой труд, который не каждому подойдет. Но если настроиться на задачу и набрать опыта, то тут можно заработать честные и стабильные деньги.
Итак, если вы все таки решили попробовать свои силы на складе Озона, то я дам вот такие рекомендации, как не разочароваться в работе в первую смену и выйти на тот самый доход в 9 тыс. руб., который обещают в рекламе.
– Если читаете отзывы о работе на СЦ Озон, обращайте внимание на факты, как долго человек работал, за что конкретно получал штрафы, выговоры. Часто видел, что сами задираются на охрану, а потом говорят, что тут одни звери работают. Ну и конечно, проще приехать и посмотреть все самому.
– Новички часто получают мало на первых сменах из-за низкой скорости работы и отсутствия опыта, и это нормально. Я часто видел в отзывах о работе в Озоне, что люди как раз уходили из-за низкого заработка в первые смены. Не гонитесь за деньгами. Вникайте в систему, вырабатывайте в себе автоматизм. После шестой смены у меня стало выходить 7 тыс, и с тех пор моя ЗП так и держится на отметке 7-9 тыс. И да, деньги за спецовку как и обещали, вернули после отработанных 15 смен.
– Самое главное, освойте работу с ТСД, вникните в механику процессов. ТСД ваш главный инструмент на складе, им нужно владеть виртуозно, как собственным телефоном.
– Соблюдайте правила, не нарывайтесь на негатив и как следствие блокировки. Потому что упадет рейтинг и сложнее будет выловить смену, а значит, и отбить 3500 за форму.
– Заботьтесь о своем здоровье и не записывайтесь на несколько слотов подряд, потому что нагрузка на спину и суставы все таки высокая, особенно с непривычки. Давайте время телу на восстановление.
– Не бойтесь начальства. Тут все начальники участков такие же бывшие операторы и понимают с какими проблемами мы сталкиваемся. Так что они объяснят все на раз-два и негативить в вашу сторону точно не будут. Все разговоры о том, что руководству на всех плевать, часто идут от тех, кто даже не пробовал подходить и решать возникающие вопросы.
– Работа на складе Озона для многих носит временный характер, и относится к нему так и надо, как к хорошему инструменту для быстрого заработка. Если сегодня нет выгодных заданий, может стоит прийти в другой день. Торгуйте своим временем выгодно и выбирайте зоны с высокой оплатой пика, когда наберете сноровку.
В любом случае желаю всем удачи!