Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Инструмент готов. Клиент им не пользуется. Что пошло не так

🎯 Задача была чёткой Рекламное агентство. Работают с блогерами на разных платформах — в том числе на Likee. Хотели инструмент который автоматически собирает статистику по блогерам: охваты, вовлечённость, динамика роста. Задача понятная, техническая часть решаемая. Мы взялись. Собрали инструмент. Он работал — подтягивал данные, раскладывал по таблице, считал нужные метрики. Сдали работу. Клиент принял. Казалось бы — всё хорошо. 🚫 Но потом выяснилась одна вещь Likee — платформа закрытая. API работает нестабильно, часть данных просто не отдаёт. Статистику по некоторым показателям подтянуть было невозможно технически — не наше ограничение, ограничение самой платформы. Мы объяснили это клиенту. Показали что доступно, что нет, предложили работать с теми данными которые есть. Но агентству нужна была именно полная картина. Частичные данные их не устраивали — непонятно как на их основе принимать решения. В итоге инструмент лежит. Не используется. Время потрачено — результата нет. 🧠 Что я вын
История про рекламное агентство, Likee и урок который я запомнил надолго
История про рекламное агентство, Likee и урок который я запомнил надолго

🎯 Задача была чёткой

Рекламное агентство. Работают с блогерами на разных платформах — в том числе на Likee. Хотели инструмент который автоматически собирает статистику по блогерам: охваты, вовлечённость, динамика роста.

Задача понятная, техническая часть решаемая. Мы взялись.

Собрали инструмент. Он работал — подтягивал данные, раскладывал по таблице, считал нужные метрики. Сдали работу. Клиент принял.

Казалось бы — всё хорошо.

🚫 Но потом выяснилась одна вещь

Likee — платформа закрытая. API работает нестабильно, часть данных просто не отдаёт. Статистику по некоторым показателям подтянуть было невозможно технически — не наше ограничение, ограничение самой платформы.

Мы объяснили это клиенту. Показали что доступно, что нет, предложили работать с теми данными которые есть.

Но агентству нужна была именно полная картина. Частичные данные их не устраивали — непонятно как на их основе принимать решения.

В итоге инструмент лежит. Не используется. Время потрачено — результата нет.

🧠 Что я вынес из этой истории

Два урока.

Первый — технические ограничения платформ это реальность с которой надо считаться до начала работы, а не в процессе. Теперь мы всегда проверяем доступность данных на этапе обсуждения — до договора и до оплаты.

Второй — инструмент ценен только если его используют. Можно сделать технически идеальное решение которое никому не нужно. Поэтому важно до старта понять не только «что хочет клиент» но и «как он это будет использовать в реальной работе».

Это изменило то как мы работаем сейчас. Мы глубже копаем на этапе обсуждения — не «что автоматизировать» а «как это изменит рабочий процесс конкретного человека».


📌 Почему я рассказываю про свои неудачи

Потому что любой кто говорит что у него всё всегда получается — либо мало делает либо неправду говорит.

Ошибки случаются. Важно что из них выносишь и как меняешь подход.

Если хотите поговорить про автоматизацию честно — без обещаний что всё будет идеально — приходите на консультацию. Разберём вашу ситуацию, скажем что реально сделать а что нет.

Записаться: https://forms.gle/TDyDz3vptUwDL36BA

Больше материалов — в каналах: Telegram и MAX