PDF — это популярный тип документа, который одинаково отображается на любых устройствах и может защищать содержимое от изменений с помощью пароля или ЭПЦ. В статье разберемся, почему не открывается ПДФ-файл на компьютере и какие способы помогут разобраться.
Проблемы, которые могут возникнуть при работе с PDF-файлом
PDF-файл не открывается
При попытке просмотреть документ может появляться ошибка, которая вызвана сбоем сохраненных данных или неполадками в самой программе для просмотра. Ниже написали основные причины:
- Незавершенная загрузка. В PDF-файлах есть скрытая таблица, которая хранит информацию о структуре. Без нее программы не могут корректно отображать содержимое. Если прервать процесс загрузки из онлайн-хранилища на середине, таблица не скачается.
- Неправильная работа ПО при передаче. Эта же таблица могла повредиться из-за сбоя USB-порта, питания, ошибок в файловой системе. В результате программа получает неполные или искаженные данные.
- Устаревшая программа для просмотра. Софт, который уже не обновляется, часто не умеет работать с современными функциями. Например, устаревший просмотрщик не сможет открыть файл с паролем по стандарту AES-256 с новыми методами управления ключами.
- Неподходящее программное обеспечение. Одна из причин, почему компьютер не видит ПДФ-файлы — это «Adobe-зависимые» документы. Если при создании исходника использовались специфические функции, например, динамические формы XFA из Adobe LiveCycle, то большинство приложений покажут сообщение «Пожалуйста, подождите».
- Защита или ограничение доступа. Если установлен пароль или ограничение для конкретного пользователя на уровне операционной системы, содержимое не отобразится.
- Вредоносное содержимое. В редких случаях исходник заражается вредоносным кодом, а антивирус блокирует запуск.
Для решения ошибок попробуйте выполнить:
- Откройте в сторонней программе. Используйте встроенный в ОС просмотрщик или браузер. Также подойдет десктопное ПО, например, PDF Commander — российская программа для редактирования PDF— или Adobe Acrobat Reader.
- Скачайте повторно. Попробуйте загрузить исходник заново, чтобы исключить повреждения структуры файла.
- Обновите ПО. Разработчики часто добавляют поддержку новых опций. Также можно воспользоваться онлайн-сервисами.
- Проверьте на вирусы. Если не открывается PDF-файл на компьютере, возможно, внутри находится вредоносный код. Запустите проверку любым антивирусом.
- Попробуйте открыть на другом устройстве. В редких случаях неполадка возникает из-за неправильно работающих драйверов или старого железа.
- Восстановите PDF-файл. Некоторые сайты могут исправить документ: iLovePDF (айЛовПДФ) и PDF24 Tools (ПДФ24 Тулз).
Если ваш собственный документ защищен паролем, можно попытаться его снять. Подойдут онлайн-сервисы: PDF Maestro и iLovePDF.
ПДФ-файл открывается, но отображается некорректно
Иногда программа показывает содержимое, но материал выглядит неправильно. Буквы могут заменяться квадратами, лишними символами или пустыми местами. Абзацы, таблицы и заголовки смещаются, из-за чего структура становится нечитаемой или выглядит странно. Часть содержимого может обрезаться, а картинки отображаются как пустота. Еще вы заметите некорректную работу интерактивных элементов: кнопки, ссылки, формы не реагируют на действия.
Основные причины, из-за которых возникает вопрос, как открыть ПДФ-файл, если он не открывается или отображается неправильно:
- Отсутствуют нужные шрифты. Если при создании исходника не были встроены используемые стили, появится сообщение «Невозможно найти или создать нужный шрифт».
- Несовместимость программы просмотра. Современный стандарт 2.0 может содержать не только текст, но и 3D-объекты, интерактивные формы и т. д. Если открыть в старом просмотрщике, может появиться сообщение «Эта страница содержит неподдерживаемый контент».
- Ошибки в работе компьютера. Если часть страниц пустая или появляется сообщение «Произошла ошибка при чтении документа (110)», скорее всего, есть неправильные настройки в реестре ОС или перегружены системные ресурсы.
- Неправильно создан исходник. Возможно, первоначальный пользователь просто неверно экспортировал PDF-документ, сохранив его, например, в устаревшем стандарте.
Вот несколько способов, как устранить проблему, если при открытии ПДФ-файл выдает ошибку:
- Открыть в другой программе. Иногда достаточно использовать более современный редактор, например, PDF Commander и PDFelement, или открыть файл через браузер.
- Обновить софт для просмотра. В новых версиях приложений обычно исправляют ошибки отображения и добавляют поддержку большего количества функций.
- Проверить наличие нужных шрифтов. Если при создании использовались специфические стили, их можно загрузить из интернета отдельно и установить. Узнать шрифт можно в приложении для просмотра или через «Средства разработчика» в браузере.
- Попробовать пересохранить. Если есть доступ к исходнику, стоит повторно экспортировать его в формат, убрав все дополнительные опции вроде «Быстрый Веб Просмотр» (Fast Web View) в интерфейсе.
- Проверить на другом устройстве. Это поможет понять, связана ли проблема с конкретным компьютером или файл поврежден.
Невозможно редактировать PDF файл
Иногда все открывается без ошибок, но внести изменения не получается. Рассмотрим, почему это происходит:
- Стоит защита от редактирования. Это основная ошибка при открытии ПДФ-файла. Автор установил ограничения для сохранения конфиденциальности: они запрещают изменять текст, изображения или структуру на уровне Windows.
- Сканированные страницы. Иногда PDF-документ создается из отсканированных бумажных исходников, поэтому внутри него находятся картинки. Их нельзя выделить или отредактировать.
- Используется программа только для просмотра. Бесплатный софт позволяет лишь открывать файлы и смотреть содержимое, но не поддерживает редактирование. То же самое касается браузеров.
- Ошибка при экспорте или скачивании. В редких случаях возможно повреждение структуры.
Как решить проблему:
- Использовать подходящую программу. Установите любой редактор, который позволяет изменять содержимое и поддерживает современные стандарты.
- Применить OCR. Это распознавание текста с изображений, с помощью которого можно достать текст со скана и сделать на его основе новый PDF-файл с редактируемым слоем. Так, в PDF Commander и ABBYY FineReader PDF можно обрабатывать даже рукописные документы.
- Создать копию или преобразовать в другой формат. Если ничего не помогает и вы не понимаете, почему перестал открываться ПДФ-файл на компьютере с возможностью редактирования, попробуйте сохранить его под новым именем. Также при экспорте можно выбрать DOCX или любой другой редактируемый формат.
PDF-файл слишком большой
Если внутри исходника находятся тяжелые элементы, общий размер может быть слишком большим для конкретной программы. Это происходит по нескольким причинам:
- Изображения в высоком разрешении. Например, одна фотография в 4К может весить до 100 МБ. Если таких картинок будет несколько десятков, общий вес PDF-документа превысит ГБ, из-за чего возникнут проблемы с открытием.
- Большое количество графики. То же самое касается оформления. Фоновые изображения, лишние схемы и диаграммы будут нагружать компьютер.
- Сканированные страницы. Если материал создан из несжатых сканов и содержит сотни листов, то конечный результат будет весить много, на слабых компьютерах и в старых просмотрщиках возникнут проблемы.
- Встроенные шрифты. При сохранении внутрь PDF-документа добавляются все используемые стили. Большинство стандартных начертаний весит 200-500 КБ, однако специфические шрифты могут занимать много места.
Что делать, если не открываются файлы ПДФ на компьютере из-за слишком большого размера:
- Выполните сжатие. Для этого используйте специальные инструменты, которые уменьшают размер всего PDF без сильной потери качества.
- Оптимизируйте изображения. Если есть доступ к исходному материалу, уменьшите вес картинок до 1-2 МБ, снизив разрешение.
- Удалите лишние элементы. Возможно, есть ненужные страницы, скрытые слои, лишние изображения и все остальное, что можно убрать без потери смысла. Если же удалить ничего нельзя, поделите PDF-документ на несколько мелких частей.
Не удается подписать ПДФ-файл
Существует росчерк, поставленный от руки, и цифровая подпись, которая также делится на простую и усиленную. В этом разделе будем говорить об усиленной ЭЦП.
Чтобы понять причину проблемы, рассмотрим наиболее распространенные ошибки:
- Программа не поддерживает электронную подпись. Стандартные просмотрщики позволяют только открывать и читать содержимое, а функциональность бесплатных редакторов часто ограничена базовыми опциями.
- Отсутствует сертификат. Для работы подписи на компьютере должен быть установлен действующий сертификат и софт для работы с ним, например, Рутокен.
- Ошибка при работе ПО. Проблемы с драйверами токена или настройками системы также могут мешать корректной работе ЭЦП.
Ниже разберем, что надо установить и сделать, если не открывается ПДФ-файл на компьютере с цифровой подписью:
- Использовать программу с поддержкой ЭЦП. Например, такая функция есть в редакторах PDF Commander и Master PDF Editor.
- Проверить наличие и срок действия сертификата. Убедитесь, что на компьютере установлен сертификат и его срок действия еще не истек.
- Проверить токен. Через программу-криптопровайдер просмотрите сертификаты в контейнере. Если все работает нормально, должна отобразиться информация о владельце, Удостоверяющем центре и сроке действия.
Заключение
Большинство проблем связано с повреждением содержимого из-за неправильного экспорта или прерванной загрузки. Также причиной может быть устаревший софт, недостаточные права доступа или слишком большой вес. Если вы не понимаете, почему не открывается PDF-файл на компьютере, проверьте все варианты, следуя нашим подсказкам.
Если ошибку в структуре PDF-файла можно решить только имея доступ к исходнику, то для большинства других проблем верным решением будет сменить софт на более современный. Например, PDF Commander регулярно обновляется, может работать с ЭЦП, предоставляет OCR и все необходимые инструменты для редактирования.