Куда вкладывать рекламный бюджет?
Как понимать, что делают конкуренты?
Как не терять лиды и лучше обрабатывать обращения?
Как быстрее принимать решения на основе данных, а не интуиции?
Если эти вопросы вам знакомы, но решения так и не найдены — тогда вы точно по адресу. В этой статье диджитал-директор НЕКТАРИН Екатерина Фролова делится инструментами, которыми регулярно пользуется ее команда, а также рассказывает, какие решения мы предлагаем клиентам для выстраивания системного и эффективного маркетинга.
NECTARIN DATANUB
Платформа, которая аккумулирует исторические данные по рекламным кампаниям в недвижимости с разбивкой по классам жилья и регионам. На основе этого массива система прогнозирует результативность будущих кампаний и рассчитывает оптимальные сплиты бюджета.
Главная задача — исключить метод проб и ошибок. Вместо ручного анализа разрозненных отчетов маркетолог получает прогноз: еще до старта видно, какой сплит по каналам и регионам даст максимальный отклик.
Система сопоставляет параметры объекта с базой аналогичных кампаний и формирует рекомендации по распределению бюджета и УТП. Прогноз уточняется по мере накопления новых данных.
Результат — снижение рисков, экономия времени и рост ROAS за счет отказа от неэффективных связок.
CALL-TO-MESSAGE
Система обработки входящих обращений (звонков, сообщений, чатов), которая анализирует коммуникацию и формирует лучшие сценарии ответов.
Одна из основных проблем рынка — потеря лидов из-за слабой обработки. Система переводит звонки в текст, выделяет частые запросы и возражения и определяет, какие ответы приводят к записи на просмотр.
На основе этого формируются скрипты и УТП, которые используются в рекламе и работе колл-центра. Маркетинг перестает опираться на гипотезы и начинает использовать реальные формулировки клиентов.
Результат — рост конверсии обращений и более точные креативы.
PULSE DASHBOARD
Дашборд для анализа конкурентного окружения.
Он объединяет данные о продажах, ценах и рекламной активности конкурентов и позволяет видеть изменения почти в реальном времени. В отличие от статичных отчетов, система дает актуальную картину рынка.
Задача — сократить задержку в принятии решений и подсветить сильные УТП в нужный момент. Например, когда конкурент снижает активность или, наоборот, запускает агрессивную кампанию.
Результат — более быстрые управленческие решения, снижение риска упущенной выгоды и возможность оперативно корректировать стратегию.
KEYSO DASHBOARD
Система мониторинга рекламных креативов конкурентов.
Она автоматически собирает баннеры, тексты и посадочные страницы и формирует дашборд с историей изменений. Это позволяет видеть не только текущие кампании, но и их эволюцию.
Задача — учиться на чужих тестах. Вместо того чтобы проверять все гипотезы самостоятельно, можно опираться на уже существующие решения рынка.
Результат — снижение затрат на тестирование, повышение качества креативов и ускорение реакции на действия конкурентов.
СЕРВИС АУДИТА ЗВОНКОВ И ОБРАЩЕНИЙ
Система контроля качества работы отдела продаж.
Даже при хорошем трафике сделки часто теряются из-за ошибок менеджеров, долгого ответа или пропущенных обращений. Сервис включает прослушку и тегирование звонков, чек-листы для оценки диалогов и прозвон пропущенных лидов.
Это позволяет выявлять слабые места в коммуникации, контролировать соблюдение скриптов и возвращать потерянные обращения.
Результат — рост количества обработанных заявок, повышение конверсии и более эффективное использование рекламного бюджета без его увеличения.
А что дальше?
Эти инструменты помогают понять рынок, выстроить стратегию и принимать более точные решения на этапе планирования.
Но этого недостаточно, если дальше не выстроена работа с данными, лидами и эффективностью уже запущенных кампаний.
Как автоматизировать обновление объявлений, работать с премиальной аудиторией, приоритизировать лиды и собрать всю аналитику в одной системе — разберём во второй части.
Важное примечание: все описанные инструменты — это внутренние разработки НЕКТАРИН, и они доступны нашим клиентам в рамках проектов.
Если вы пока не работаете с нами, подписывайтесь на закрытый Телеграм-канал для специалистов рынка недвижимости. Там мы делимся актуальной статистикой, аналитикой и разбираем кейсы застройщиков.
Чтобы получить доступ, зайдите в @nectarinagency_bot, откройте меню и введите кодовое слово «девелопмент».