Бусики-трусики с маркетплейсов - это просто и понятно. Заказал, получил, сдал назад. Отказался если не понравилось прямо на ПВЗ. В крайнем случае, потерял три копейки. А как быть с техникой?
Наш домик в деревне достался нам с кухонным гарнитуром и старенькой, ржавеющей плитой. Так как первое время после переезда ни времени ни свободных денег на доукомплектацию у нас не было, обходились чем есть. Разномастными: микроволновкой, термопотом и тостером+старая плита и допотопная кофеварка, которую мне друг подарили еще 10 лет назад.
Ремонт на кухне я у Руслана выбивала с боем и разрушениями, потому что ему и с обоями в "бамбук и кофейное зернышко" нормально было:) А что, кухня есть, на ней кормят, что еще мужику надо?
Мужику может ничего и не надо и по факту, все не так и плохо. Но меня "чужой дух" в святом месте дико раздражал, поэтому Руслан отъехал на денек по делам, а я развандалила все на скорую руку:)
Вот теперь тут и неуютно и не кормят ни вкусно, ни не вкусно, никак...:) И до появления мало-мальского уюта кашеварить не планируют. Вон бог, вон порог, вон невкусное кафе за углом, а вот новые обои в рулонах:)
В итоге, после недели мытарств с обоями, так стены были не ровными и их пришлось выравнивать, настала очередь потолка. Решили поклеить самый обычный, пенопластовый. Старый был уже грязный, поэтому его я тоже отодрала в тот судный день:)
К натяжным потолкам мы слабости не питаем, деревянный долго и сложно, нужна подготовка. Да и деревенский дом ассоциируется у меня с чем попроще. Еще пара дней и потолок тоже был готов. Вот так кухня выглядела в итоге.
Глянцевая стена "обтянута" статической пленкой, защита от кошачьих вездесущих лапок. Когти соскальзывают и драть обои становится не интересно. В принципе, после того, как коты привыкли к тому, что эта территория неперспективная, можно пленку снять. Но мы решили оставить, потому что вдруг у них 7 пятниц на неделе, а Руслану потом голодай, обои переклеивай:)
Первым делом, я решила заменить старую микроволновку. Мне всегда нравилась светлая техника, и эта черная микроволновка с городской квартиры резала глаз. Тогда мы как раз начали сдавать маленький гостевой домик и старая микроволновка переехала туда. Она полностью исправна, просто цвет не нравился.
Новую я искала в ДНС, но бежевых вариантов просто не было. Черные, белые, зеленые, серые, а я хотела красивый цвет слоновой кости. Несколько раз заходила на Озон, находила варианты, но страх заказывать технику на маркетплэйсе гнал меня в ДНС - торговаться со своим внутренним эстетом: "а может, белую?"
В итоге Руслан сказал мне заказывать то, что хочу. Придет некачественная - попробуем вернуть, тогда мы еще не знали, как происходит возврат техники на Озоне. Спойлер - в отличие от ВБ легко и просто!
Помимо внешнего вида я выбирала по:
- Оригинальности продавца. Смотрела, чтобы в карточке товара в продавцах числился крупный производитель/дистрибьютер. Кстати, скажу, как человек, на сегодняшний день написавший 621 платный отзыв для Озон - синяя галочка верефикации аккаунта - полная чушь. Ее легко получить на коммерческой основе.
- Характеристикам на сайте бренда. На МП ошибки в описании обычная вещь. В итоге техника легко может не подойти по размеру/реальной мощности/длине шнура и тд.
- Отзывам с фото. Отсеивала плохие. Знаю-знаю, как хорошие получаются в большинстве своем:) В плохих можно было рассмотреть реальный внешний вид товара.
Бонус: в отзывах включайте фильтр "сначала новые" - они самые честные. В основном отзывы "покупают" на старте продаж.
- Наличие сертификата/гарантийного талона в комплекте. Не гарантия ПРОДАВЦА - если присмотритесь к условиям, это, как правило, не возврат, а ремонт. В карточке товара должна быть фраза:
"Гарантия 12 месяцев от официального дистрибьютера".
- Реальный вес товара. Если написано, 2 кг, а микроволновка весит около 5, лучше обойти эту карточку стороной.
На сегодняшний день микроволновке почти два года - полет отличный! Я ни секунды не пожалела о покупке. Сразу после мне захотелось заменить безликий черный термопот. Его я выбрала в ДНС, по стечению обстоятельств, стоял, такой красивый, на полочке. А заказала на полторы тысячи дешевле на маркетплэйсе.
Описание и фото в карточке товара были скудными, поэтому я не жалею. что посмотрела на него воочию. Обычно я таким карточкам не доверяю.
Конечно, быстрее было принести из магазина, а не ждать неделю, но денежка сама себя не сэкономит:) Зато спустя некоторое время мой глаз радовал он.
Термопот 5-литровый, как и его предшественник. У нас часто бывают гости и даже этот объем приходится заливать дважды в день. Зато никаких танцев с бубном чайником. Все быстро, горячо и в любое время. Многим бы эти качества не помешали:)
После термопота пришел черед кофемашины. Здесь мы впервые столкнулись с политикой ВБ. Заказав кофемашину на Валберисе по вышеприведенному алгоритму, я нашла на Озон лучший вариант. Но Руслан пошел забирать заказы ВБ и на автомате забрал и ее. Вернуть нераспакованную уже не вышло.
В итоге, покупка оказалась, конечно, удачной, нареканий нет. Кроме стоимости: в два раза больше бежевой.
И скажу больше, позже я заказывала рожковую - с автоматом небо и земля в пользу второго. Но в тот момент я была расстроена и больше с крупными покупками на ВБ не связываюсь. Что бы не говорили про издержки продавцов, потребительский экстремизм и прочее - товар, который я вижу только на фото, я хочу иметь возможность вернуть в надлежащем состоянии.
А реальный потребительский экстремизм - это:
- Подмена товара. Забираю, например, новую, кофемашину, а возвращаю старую, неисправную.
- Кража комплектующих. Снимаю с этой кофемашины "носик" или вытаскиваю аксессуары из коробки.
- Использую ее "напрокат". Варю неделю кофеек, сдаю назад, заказываю новую и все по кругу.
Продавец НЕ ИМЕЕТ права отказать в возврате технически сложного товара даже если упаковка вскрыта. Это по закону. По правилам ВБ (по которым работает ПВЗ) отказывают, ссылаясь на то, что открытая упаковка - это уже использованный товар. Система просто не дает сотруднику принять возврат.
Внутренние правила магазина не могут идти в разрез с законом, но для того чтобы реально что-то доказать, уйдут нервы, время и деньги. Поэтому в случае с кофемашиной, после акта пиления Руслана за не в тему забранный товар, мы ее оставили:)
Но однажды я вернула робот-пылесос на ВБ, так как его функции не соответствовали описанию, хотя он и был исправен. Но для этого пришлось вызвать полицию в пункт выдачи и мне еще повезло. Будь сотрудник ПВЗ понастойчивее - пришлось бы идти в суд.
После хорошей, качественной кофемашины, как знак того, что заказ серьезной техники на маркетплэйсе имеет право на жизнь, я "замахнулась" на новую плиту. Все оффлайн магазины, включая городские, предлагали ограниченную палитру цветов. А мне же бежевенькое подавай:) И вот я увидела ее.
Сколько раз я добавляла ее в корзину и убирала - не счесть. Мне было жалко денег - она стоила в два раза дороже обычной плиты. В итоге, спустя пару месяцев моей "тихой охоты", продавец вдруг одобрил мне скидку, если кто не знает, но Озон есть клавиша "запросить скидку у продавца". И Руслан не выдержав моего нудежа и сомнений просто купил мне ее под шумок того, что у нашей старой плиты отказала еще одна комфорка.
Если предыдущую технику мы забирала в ПВЗ у дома, то плита, как крупногабаритный товар, приехала в пункт выдачи крупногабарита в 2,5 часах езды от дома. Там коробку вывозит грузчик, а после того, как получатель взял ее в руки, ответственность за дальнейшую транспортировку на нем. Слава богу, в тот день мы передавали Дарину папе и он помог Руслану занести и погрузить плиту. Она была адски тяжелая.
Но дома, под эйфорией от того, что у меня наконец-то появилась моя мечта, я каким-то образом сама спустила ее из машины и потащила в дом. Потом окстилась, правда, представила. что сейчас муж со мной за такое сделает и ...загрузила ее назад:)
Потом мы честно волокли ее 20 минут вдвоем:) Осторожно, тихо и размеренно. И записи на камерах уже нет. так что...чем докажешь?:)
Кстати, это первая моя новая плита. До этого мы всегда пользовались тем, что есть в съемных квартирах, или тем, что досталось "по наследству" от предыдущих хозяев недвижимости.
Плита меня обрадовала надолго. По сей день я тщательно натираю ее после каждой готовки, чтобы она как можно дольше радовала глаз. К слову, обычно я легко отношусь к вещам. Но эта - особенная.
Но, как новое платье "тянет" за собою новые туфельки, новая плита "позвала" новый тостер:)
Для того, чтобы как-то оправдать свои растраты на новый, хотя у нас есть два старых - старые я продала на местной барахолке:) Правда, они окупили свежий только наполовину... Но с другой стороны - он в два раза больше....
Номинально, этого красавца я "подарила" мужу:) Тосты у нас ел, в основном, он. иногда Дарина. Но со временем и сама на них "подсела". Очень удобно готовить тосты на большую компанию: 2 загрузки вместо 4-х здорово экономят время.
Всю вышеперечисленную технику я использую каждый день. Она радует меня эстетически и функционально. Не скажу, что заказ на МП как-то помог мне сэкономить, потому что считать те полторы тыщи на фоне стоимости плиты и поездки за ней за тридевять земель как-то даже не смешно. Но я точно приобрела именно то, что хотела. Не идя на компромиссы традиционных дизайнов, доступных нашей местности.
Благодарю вас за то, что прочитав статью вы подписались на канал! Ваша подписка помогает алгоритму Дзена "соединить" меня с теми замечательными людьми, которым интересен мой дневник!:)