Вот вам вопрос в лоб. Сколько проектов у вас сейчас висит незавершёнными? Сколько идей записано но не запущено? Сколько задач которые вы откладываете уже не первую неделю?
Если ответ больше нуля, добро пожаловать в клуб. Вас таких очень много. И дело не в лени, не в слабой воле и не в том что вы неорганизованный человек.
Дело в том что вы используете не ту мотивацию для конкретной задачи. Или вообще не понимаете на чём едете.
Давайте разберём честно.
Воля. Самый переоценённый инструмент
Начнём с любимого. Большинство людей когда хотят что-то сделать говорят себе: надо взять себя в руки и просто сделать. Сила воли, дисциплина, всё такое.
Воля работает. Но только на коротких дистанциях и в ограниченном количестве за день. Это доказано нейронаукой: самоконтроль это ресурс который истощается. К вечеру его меньше чем утром. После трудного решения его меньше чем до него.
Строить стратегию достижения на воле это примерно как ехать в дальнюю дорогу на машине с маленьким баком. Какое-то время едете. Потом стоите.
Для маркетологов и руководителей это означает вот что. Если вы ставите команде задачи которые требуют постоянного самоконтроля и усилия над собой, ждите выгорания. Система должна быть устроена так чтобы правильное поведение было лёгким, а не требовало ежедневного героизма.
Вина. Мотивация которая работает против вас
Ах вот этого добра у нас навалом. Надо сделать потому что неудобно, потому что обещал, потому что все уже давно сделали, потому что стыдно.
Вина как мотиватор запускает действие. Иногда даже доводит до результата. Но она отравляет процесс и убивает удовольствие от результата.
Человек который сделал что-то из вины не чувствует удовлетворения. Он чувствует облегчение от того что больше не надо чувствовать вину. Это принципиально разные вещи.
В маркетинге вина используется постоянно и в некоторых нишах работает хорошо на краткосрочных покупках. Но клиент купивший из вины не становится лояльным. Он скорее будет избегать напоминаний о покупке.
Интерес. Вот это уже разговор
Когда человеку искренне интересно что он делает, мотивация не нужна. Она просто есть. Задача затягивает, время летит, усталость воспринимается как приятная нагрузка а не как пытка.
Интерес это топливо которое не заканчивается пока предмет остаётся интересным. Проблема в том что интерес плохо управляется волевым усилием. Невозможно заставить себя интересоваться тем что не интересно. Можно только найти в задаче угол под которым она становится интересной.
Для руководителей: если хотите чтобы люди доводили дела до конца без постоянного контроля, ищите совпадение между задачей и тем что человеку искренне интересно. Это сложнее чем просто поставить задачу. Но окупается многократно.
Избегание наказания. Кнут который все знают
Сделаю иначе то накажут. Не выполню план то минус бонус. Не отвечу клиенту то будет скандал.
Работает. Стабильно и предсказуемо. Особенно на коротких задачах с чётким дедлайном и понятными последствиями.
Но у этого мотиватора есть потолок. Человек работающий из страха наказания делает ровно столько сколько нужно чтобы наказания избежать. Не больше. Инициатива в такой системе умирает первой потому что инициатива это риск а риск это потенциальное наказание.
Компании построенные на этом мотиваторе получают исполнителей без инициативы. Что в эпоху когда нужна скорость и адаптивность это серьёзная проблема.
Эмоциональный отклик. Самый недооценённый
Это когда делаешь что-то потому что это вызывает живой эмоциональный отклик. Трогает, цепляет, вдохновляет, злит, восхищает. Неважно какую именно эмоцию, главное что она настоящая.
Люди с сильным эмоциональным откликом на задачу доводят её до конца даже когда становится трудно. Потому что внутри есть живой контакт с тем что делают.
Для маркетологов это золото. Коммуникация которая вызывает настоящий эмоциональный отклик запоминается, передаётся другим и влияет на решения. Коммуникация которая не вызывает ничего просто проходит мимо сколько бы денег в неё ни вложили.
Назло. Да, это тоже работает
Недооценённый мотиватор который никто не признаёт вслух. Докажу что они были неправы. Покажу что могу. Сделаю вопреки.
Смешно было бы делать вид что этого не существует. Некоторые из самых впечатляющих результатов в истории бизнеса были достигнуты людьми которые очень хотели кому-то что-то доказать.
Проблема одна: когда доказал, мотивация часто исчезает. Потому что она была не про цель, а про отношения с тем кому доказывал. Цель достигнута, зритель впечатлён или уже неважен, и человек вдруг обнаруживает что идти дальше не хочется.
Полезно в спринтах. Опасно как основа долгосрочной стратегии.
Желание. И это совсем другое
Вот это самое редкое и самое мощное. Когда человек делает что-то просто потому что хочет. Не потому что надо, не потому что стыдно, не потому что накажут и не потому что интересно даже. А просто потому что это его желание и он его выбрал.
Желание в отличие от остальных мотиваторов не требует внешних подпорок. Оно самодостаточно. Оно не заканчивается когда заканчивается воля. Оно не отравляется виной. Оно не зависит от наказания или одобрения.
Единственная проблема: большинство людей плохо слышат свои желания. Потому что они заглушены чужими ожиданиями, социальными целями и хроническим шумом гиперстимуляции.
Ну и как со всем этим работать
Следующий раз когда обнаружите что что-то не доделываете, задайте себе честный вопрос: на чём я сейчас еду? На воле которая кончилась? На вине которая не даёт удовольствия? На страхе который парализует инициативу?
И потом другой вопрос: а есть ли здесь хоть что-то от настоящего интереса или желания? Если совсем нет, может задача просто не ваша.
Это работает с вашей личной продуктивностью. Это работает с командой. И это работает с клиентами которые тоже едут на каком-то из этих мотиваторов когда выбирают ваш продукт или не выбирают.
Понять на чём едет человек это и есть начало настоящей работы с мотивацией.