Был недавно на спортивных сборах. Первый раз лет за двадцать. Тренировка, еда, сон, тренировка, еда, сон. Тело ноет, ноги ватные, сердце пытается выскочить через горло. И вот в такой момент когда сил уже нет, а продолжать надо, начинаешь думать: зачем вообще люди это делают?
Наблюдал за людьми на площадке и понял: мотивация у всех разная. Причём разная не чуть-чуть, а принципиально. И что самое интересное, те же самые типы мотивации я вижу каждый день в бизнесе. У предпринимателей, у руководителей, у сотрудников и у клиентов.
Давайте разберём по-честному.
Первый тип. Самолузеры с комплексом неудачника
В спорте это люди которые бегут марафон за марафоном, упариваются в зале до потери пульса и крутят педали до посинения. Они соревнуются с собой. Считают, или гонят эту мысль, что в жизни не добились ничего стоящего. Так хоть здесь себе докажут.
В бизнесе этот тип выглядит так: человек работает на износ не потому что есть стратегия или смысл, а потому что внутри живёт ощущение что ещё недостаточно хорош. Ещё один проект, ещё один запуск, ещё одна победа. Временное облегчение и снова в бой.
Упаси вас бог взять такого человека на руководящую позицию. Замучает команду во славу своего внутреннего комплекса. И реальные достижения здесь совсем ни при чём, всё ж в голове.
Для маркетологов: этот тип покупает курсы, инструменты и консультации непрерывно. Не потому что нужно, а потому что каждая покупка временно заглушает тревогу недостаточности. Хорошо конвертируется, плохо удерживается и никогда по-настоящему не доволен результатом.
Второй тип. Доминаторы
Им важно победить кого-то конкретного. Только тогда самооценка ненадолго выдыхает и даёт мозгу желанный сигнал: ты крутой. На площадке они напряжены и агрессивны. Каждая ошибка бьёт их как плеть. Каждый мяч принципиальный, каждый раунд как последняя битва.
В бизнесе это руководители которые заряжаются энергией от конкуренции и слабеют в её отсутствие. Переговоры для них это война, рынок это поле боя, коллеги это соперники даже когда формально партнёры.
Хорошо работают в продажах и в кризисных ситуациях где нужно продавить результат. Плохо работают в долгосрочном строительстве чего-либо, потому что стратегия им скучна а отношения воспринимаются как инструмент а не ценность.
Для маркетолога: этот тип покупает то что даёт статус и превосходство. Сравнительные аргументы работают отлично. «Лучше чем» и «быстрее чем» это их язык.
Третий тип. Идеалисты
В спорте они истязают тело ради мифических сантиметров или килограммов. Они не любят себя и поэтому мучают несчастный организм в погоне за идеальной картинкой. Каждый раз когда смотрю на такого человека в зале, хочется подойти и тихонько сказать: ты же прекрасен, полюби себя.
В бизнесе это перфекционисты которые не могут выпустить продукт потому что он недостаточно хорош. Бесконечно дорабатывают, переделывают, улучшают. Планка идеала постоянно поднимается и никогда не достигается.
Для маркетолога: этот тип очень чувствителен к качеству и деталям. Покупает медленно и требовательно. Но если уж купил и остался доволен, становится очень лояльным. Плохо реагирует на давление и дедлайны, хорошо реагирует на доказательства качества и внимание к деталям в коммуникации.
Четвёртый тип. Кайфушники
Вот это мои любимые. Люди которые научились добывать из того что делают настоящее удовольствие. Они никому ничего не доказывают. Просто кайфуют от процесса.
Побеждают и радуются за себя. Проигрывают и радуются за соперника. Ошибаются и смеются над собой. Именно поэтому остальные три типа их обожают и одновременно не понимают и не прощают эту лёгкость. Кайфушникам обычно пофиг.
В бизнесе это люди которые работают из внутреннего интереса и энергии, а не из страха или компенсации. Они устойчивее в кризисах, гибче в решениях и заряжают окружающих. Не потому что специально стараются, просто так получается.
Для маркетолога: этот тип самый сложный для стандартных манипулятивных механик. Давление не работает. Страх упустить не работает. Работает реальная ценность, интерес и удовольствие от взаимодействия с продуктом.
Ну и зачем это всё
Честно скажите себе к какому типу относитесь вы. Не к какому хотите относиться, а к какому относитесь прямо сейчас.
И посмотрите на свою команду через ту же призму. Потому что мотивация определяет не только результат, но и цену которую платят люди за этот результат. И цену которую платит компания за людей с такой мотивацией.
Все хотят быть кайфушниками. Но сначала надо честно признать кто ты сейчас. Это и есть начало любых реальных изменений.