7 признаков, что ваша карточка теряет клиентов прямо сейчас
Признак 1. Рейтинг между 3.8 и 4.3. Это «мёртвая зона» — клиент не верит ни в честность («слишком низко»), ни в качество («недостаточно высоко»). Конкурент с 4.6 заберёт его, даже если объективно хуже.
Признак 2. Последний отзыв старше двух месяцев. Площадки понижают такие карточки в выдаче — алгоритм считает бизнес «затухающим».
Признак 3. Сверху висит негатив с фотографией или скриншотом. Это самый «тяжёлый» формат отзыва — он остаётся на первой позиции неделями.
Признак 4. Все позитивные отзывы — короткие («Всё супер!», «Рекомендую»). Они выглядят как накрученные, даже если настоящие. Алгоритм это тоже видит.
Признак 5. Нет ни одного ответа от владельца. Клиент читает это как «бизнесу всё равно».
Признак 6. Адрес или название менялись за последний год. Часть отзывов могла отвязаться, и вы об этом не знаете.
Признак 7. У конкурента в радиусе 500 метров отзывов в 2+ раза больше. По геозапросам он будет выше вас почти всегда.
Если узнали себя в трёх и более — карточка работает против вас. Не «не работает», а именно против.
