Этап запуска проекта очень важен — тут очень много ситуаций, где можно ошибиться, что может сильно сказаться на результатах и скорости запуска. Некоторые проекты нужно запустить очень быстро, чтобы успеть в сезон, у каких-то возникают стоп-задачи, где-то хромает аналитика. Мы уже набили достаточно шишек на таких моментах, а чтобы не наступать на одни и те же грабли снова и снова, мы делаем на каждом проекте дорожную карту, где расписываем задачи, риски, сроки и т.д.
Давайте я вам покажу, как это выглядит:
Смотрите, тут расписаны первые шаги с клиентом, начиная с брифа, аудита и медиаплана. После подписания мы начинаем полноценную работу. Каждый выполняет свою часть.
Задачи аккаунта помечены зелёным цветом: он получает от клиента всю информацию, которая нам нужна для запуска, создаёт аккаунт в Директе и следит за его пополнением, ну и, конечно, отвечает за всю коммуникацию.
Задачи проджекта обозначены красным цветом — он отвечает за стратегию, постановку задач, проверку аналитики, а также документацию, потому что «бумаги должны быть в порядке».
Задачи специалиста — синие: специалист собирает семантику, пишет объявления, запускает и оптимизирует рекламные кампании.
Некоторые задачи идут одна за другой, так как выполняются последовательно: например, сначала мы собираем семантику и пишем объявления, проверяем аналитику, а потом уже создаём РК.
А некоторые задачи должны выполняться параллельно, чтобы не задерживать запуск. Например, проверить аналитику и получить баннеры — независимые друг от друга задачи, поэтому, чтобы запуск был быстрым и гладким, мы делаем их одновременно.
На основе этой дорожной карты мы ставим задачи в нашей системе. Так мы не теряем никакие важные моменты.
Также тут обозначены сроки и риски, чтобы и мы, и клиент понимали, когда примерно будет выполнена та или иная задача и когда мы уже нажмём на рычаг и начнём приводить лиды.
Кстати о лидах: сверху обозначены промежуточные результаты, которые мы рассчитываем получить по прошествии недели работы.
В дорожной карте обозначены основные шаги и задачи, но, конечно, этим всё не ограничивается. Мы проводим ежедневные летучки, чтобы понять статус той или иной задачи, обсуждаем трудности, которые возникают, а также дальнейшие шаги.
Обо всём мы информируем клиента, ну и корректируем сроки, если какая-то стоп-задача задерживает остальные.
Каждую неделю мы делаем с клиентом созвон, где презентуем сводку за неделю: там есть план-факт по результатам и задачам, а также обсуждаем дальнейшие шаги и планы на неделю.
Всё это делает нашу работу максимально прозрачной и комфортной для клиентов, а команде помогает расставлять приоритеты по задачам и обеспечивает понимание, какие у нас должны быть результаты и как мы к ним придём.
Заявку на бесплатный аудит можно оставить заявку на нашем сайте https://mops-ads.ru/