ВТБ завершил юридическое присоединение Почта Банка. Процесс занял больше года, но теперь это официально: Почта Банка как отдельной кредитной организации больше не существует. Её бизнес, активы и обязательства полностью перешли под управление ВТБ. Рассказываю, что изменилось для клиентов и почему это называют крупнейшей интеграцией в банковском секторе последних лет.
Крупнейшая сеть в стране
Главный результат — сеть объединённого банка стала крупнейшей в России. Теперь клиенты ВТБ могут получать услуги в:
- 4,5 тыс. собственных точек обслуживания;
- 23 тыс. отделений Почты России, где работают представители банка .
ВТБ представлен более чем в 13 тыс. населённых пунктов — от мегаполисов до отдалённых сёл. Все 89 регионов охвачены. Банкоматная сеть объединённого банка насчитывает 19 тыс. устройств .
Как проходила интеграция
Процесс шёл поэтапно с начала 2025 года. Сначала объединили сети банкоматов. Затем в офисах Почта Банка стали доступны продукты ВТБ. В отделениях Почты России появились 23 тыс. банковских представителей, которые помогают клиентам оформлять услуги.
Совместно с Социальным фондом России организовали бесшовный перевод пенсий. С января 2026 года ВТБ стал оператором Пушкинской карты — на сегодня выдано более 6,5 млн карт. Завершён также ребрендинг сети офисов и банкоматов.
Что теперь доступно клиентам
Пользоваться услугами ВТБ можно:
- онлайн в приложении;
- в собственных отделениях банка;
- у выездных менеджеров;
- в любом отделении Почты России.
Для жителей малых городов и сельской местности это особенно важно. Раньше, чтобы открыть вклад или оформить кредит, нужно было ехать в райцентр или областной центр. Теперь банк пришёл в каждый населённый пункт, где есть почта.
Что говорят в банке
Андрей Костин, президент-председатель правления ВТБ, так прокомментировал завершение интеграции:
«Объединение ВТБ и Почта Банка — один из крупнейших интеграционных проектов последних лет. Главный результат: мы изменили модель предоставления финансовых услуг в России, убрав разницу между мегаполисом и малым городом. Теперь это единое пространство с равными возможностями для любого жителя страны — независимо от того, живёт он в столице или в отдалённом посёлке. Пользоваться услугами ВТБ клиенты могут онлайн в приложении, в отделениях, через выездных менеджеров и на Почте России. Такого преимущества нет ни у одного банка в стране».
Мой взгляд
Объединение ВТБ и Почта Банка — это не просто смена вывесок, а реальное расширение доступности банковских услуг. Для жителей крупных городов изменения могут быть незаметны — они и так могли дойти до отделения ВТБ. А вот для пенсионера в деревне или малого предпринимателя в районном центре это серьёзный плюс.
Сходить на почту за пенсией и тут же открыть вклад под хороший процент или оформить кредитную карту — это удобно. Не нужно никуда ехать, не нужно искать отделение банка, которого в посёлке может и не быть.
Для бывших клиентов Почта Банка переход, скорее всего, пройдёт незаметно. Условия по кредитам и вкладам не меняются. Но появляется доступ к более широкой линейке продуктов ВТБ и к более современному мобильному приложению. Для клиентов ВТБ — плюс в виде тысяч дополнительных точек присутствия.
Главное, чтобы качество обслуживания на почте не отличалось от качества в собственных офисах. Но судя по тому, что банк запустил обучение 23 тыс. сотрудников, к этому подошли серьёзно. Так что пользуйтесь. Банк стал ближе. Буквально.