Пари — спор между продавцами или РОПами с условием выполнить какое-либо обязательство при проигрыше. Тут сразу вспоминается история, случившаяся в одном из отделов продаж Ивана Полянинова, руководителя направления аудита и настройки отделов продаж Batyrev Consulting Group, в те времена, когда он руководил центром продаж.
Так сложилось, что там работали два продавца — страстных футбольных фаната. Причем один болел за ЦСКА, а второй — за «Спартак». Естественно, это накладывало отпечаток на взаимоотношения коллег; они постоянно подтрунивали друг над другом.
Как-то раз, желая подзадорить ребят, Иван предложил им пари: тот, кто больше продаст, получит легальную возможность повесить символику любимого клуба на стену (фанатский флаг или шарф), а другой целый месяц обязуется безропотно работать, сидя под «вражеским» флагом. Естественно, всё это вылилось в увлекательнейшую гонку за результатом, по итогам которой выиграли все: парни хорошо подзаработали, а руководитель получил дополнительные продажи в копилку отдела. Правда, обещание пришлось сдержать, и один из фанатов в итоге был вынужден терпеть символику соперника под язвительные ухмылки более результативного коллеги.
Отделы также могут заключать пари между собой. Например, кто больше продаст, тот накормит пиццей другой отдел. Здесь действуют те же принципы, что и для конкурсов — РОПу нужно будет постоянно привлекать внимание и подзадоривать бойцов:
• «Ребята, нам осталось чуть-чуть, скоро мы будем есть вкуснейшую сочную пиццу!»
• «Давайте поднажмем, уже не терпится отведать пиццы за счет наших щедрых коллег!»
• «Друзья, вы уже выбрали, какую пиццу хотите? Лично я предпочитаю „четыре сыра"! А для этого нам позарез нужно еще столько-то продаж!»
Если не привлекать внимания, то через неделю все уже забудут про пари. А когда — в случае проигрыша — придет время кормить пиццей другой отдел, то никто не захочет скидываться под предлогом «я не помню, я не знал».
Из моей книги «Воодушевление отделов продаж»