Всем привет. Эта история про то, что нормальных людей ещё не совсем истребили роботы и скрипты. Будет много букв, но Евгений того стоит. Итак работаем с компанией ***** у нас с 2010 года. На дворе 2026-й. За 16 лет наш договор пережил всё: отключения интернета без объявления войны, скорость, падающую в ноль при виде дождя за окном, и прочие радости. Ругались много раз, но к расторжению контракта не подходили ни разу. Несколько лет назад, когда видеоконтент расплодился, а канал 100 мбс остался прежним, мы добыли секретный тариф на 300 (без тракториста). Его вообще в списках не было — технический «Грааль». Проблем с тех пор - особо нет. Но пишу я впервые за все годы, чтобы сказать спасибо. Не компании. Человеку. Итак, картина маслом: ночь, 2 мая. Вернулся из долгой командировки - 30 дней - Калмыкия, Астрахань.... Мечтал упасть лицом в подушку, но реальность схватила за горло: сотовые глушат, дома интернет заблокирован с приговором «Не оплачен». Времени глубокая ночь. На календаре уже 3 мая, а на носу рабочий день, расписанный по секундам. Куда бежать? Что делать? Как выйти из цифровой блокады, если ты даже гуглу не можешь задать вопрос «как оплатить интернет, если нет интернета»? Паника это слабо сказано. И тут озарение: работает ВК. Нахожу заветный номер поддержки. Звоню без особой надежды на часах "завтра", праздники, все нормальные люди жарят шашлыки. Трубку берёт Евгений. Сухое «здравствуйте». 30 секунд диалога. Я даже не успел заготовить душещипательную речь. И интернет есть. Нет, вы не поняли. Не было: «Ой, у вас тут задолженность, оплатите сначала, бла-бла-бла, перезагрузите роутер, помолитесь, станцуйте буги-вуги». Робота, предлагающего прослушать меню из 158 пунктов. Уточнения девичьей фамилии вашей бабушки и пуша, который не приходит, потому что, с***, интернета нет. Просто человек вошёл в ситуацию, здраво оценил, что мужик в ночи без связи и сделал свою работу. Щёлк и я есть в сети. Вот на таких людях и держатся/растут компании. А всё остальное это маркетинг, красивые презентации и надувание щёк на конференциях = пыль. Парень просто отлично делает свою работу. И так должно быть везде. Без отмазок, без тупых скриптов, без «я всего лишь оператор». Евгений, если ты вдруг читаешь - ты красава. *****, плати ему в три раза больше, пока не увели в «Роскосмос» спасать спутники. Продолжаем работу. Спасибо этому парню. А корпоративную бюрократию в топку.