Книга «Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления» — автор Майкл Бунгей Станье
Полезная книга для тех, кто хочет лучше понимать людей и выстраивать более честную и открытую коммуникацию. И несмотря на то, что формально она про управление и коучинг, по сути — она про любую коммуникацию: с коллегами, близкими, друзьями и вообще с людьми вокруг.
Отличное практическое руководство для построения эффективных диалогов.
Автор — ведущий эксперт по коучингу — хорошо показывает, как сильно меняется разговор, когда ты перестаешь постоянно направлять человека и вместо этого даешь ему пространство самому сформулировать мысль и прийти к ответу.
Почему эта книга может быть полезной
Главная идея книги очень простая: меньше говорить и больше задавать правильные вопросы.
Появляется и какое-то новое ощущение в самих разговорах: начинаешь замечать не только слова, но и то, как строится диалог — где человек действительно раскрывается, где закрывается, где ему просто нужно чуть больше времени и внимания.
Читается легко, без перегруженной теории, но при этом оставляет после себя желание слушать людей немного внимательнее.
Важные мысли из книги «Коучинг-лидерство»
1. Главный принцип
- меньше говорить
- задавать больше вопросов
- не спешить давать готовое решение
Полезно выработать привычку меньше «учить» и чаще помогать человеку думать самостоятельно.
2. Что делать вместо советов
Когда появляется желание сразу «помочь»:
- вместо ответа → вопрос
- вместо решения → уточнение
- вместо оценки → интерес
Например:
— «А как ты сам это видишь?»
— «Что для тебя здесь самое сложное?»
— «Какой вариант ты уже рассматривал?»
3. Коучинговая позиция в общении
- ты не «ведешь» разговор
- ты его поддерживаешь
- фокус не на себе, а на собеседнике
И это неожиданно сильно меняет качество общения.
Два ключевых навыка
1. Умение выдерживать паузу
Пауза — это не ошибка, а пространство для мысли. Часто мы торопимся говорить просто потому, что невыносимо молчание.
Но именно в паузе человек формулирует свое настоящее мнение.
2. Не забирать ответственность
Очень легко начать «чинить» чужую проблему — советами, решениями, вариантами. Но далеко не всегда человек этого ждет. Иногда ему важнее просто разложить свои мысли вслух.
Вопросы, которые действительно помогают разговору
- О чем вы думаете?
- И что еще?
- В чем здесь для вас настоящая проблема?
- Чего вы хотите?
- Чем я могу помочь?
- Если вы говорите этому «да», чему вы говорите «нет»?
- Что было для вас здесь самым полезным?
Мысль, которая особенно запомнилась
Это не книга про «правильные фразы». И не про то, как управлять людьми через вопросы. Пожалуй, изменение, которое действительно может повлиять на жизнь — меньше советов и больше искреннего любопытства к людям.
И, как ни странно, именно такие простые вещи часто оказываются самыми сложными на практике. Наверное, по-настоящему хорошие разговоры начинаются там, где мы перестаем пытаться быть самыми умными в комнате.
А что для вас было здесь самым полезным?)