Информация ФНС России от 6 апреля 2026 года «При отсутствии интернета кассовый чек выдается в обязательном порядке».
В соответствии с пунктом 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ выдача кассового чека при осуществлении расчетов с потребителями является обязанностью, а не правом продавца.
Нестабильная интернет-связь и отсутствие интернета не могут рассматриваться как основание для освобождения от данной обязанности.
При применении контрольно-кассовой техники (ККТ) в автономном режиме продавец обязан выдать покупателю бумажный кассовый чек, в том числе в случае, если покупатель заявляет об отсутствии необходимости в его получении.
Кроме того, с согласия потребителя допускается направление электронного кассового чека с использованием сервиса ФНС России "Мои чеки онлайн".
В дальнейшем покупатель может самостоятельно скачать чек из указанного сервиса.
Даже при отсутствии интернета бумажный чек печатается в момент оплаты без задержек, а информация о расчете сохраняется.
В случае временного сбоя связи пробитые кассовые чеки хранятся в фискальном накопителе и после восстановления соединения автоматически передаются оператору фискальных данных.
Дополнительная информация о порядке применения ККТ размещена на сайте ФНС России в специальном разделе "Контрольно-кассовая техника".
