Если таксист не будет креативно мыслящим логистом, хрен он когда что заработает: вот, к примеру, взял заказ на доставку, тогда бери попутно и пассажиров - и только тогда у тебя останется какая-то прибыль, а иначе все полученные бабки уйдут на бензин и прочие накладные расходы... Придерживаясь примерно таких теоретических основ в таксистской работе, я, как Труффальдино из Бергамо, порой одновременно с клиентами часто везу и картриджи на заправку, и договоры на подпись, и цветы на доставку.
Поэтому, когда в программе появился заказ по доставке суши, адресным сценарием предполагавший сначала доставку еды клиенту, а потом (после того, как клиент расплатится) обратный рейс до кафе (с целью привезти полученные деньги), я, недолго думая, решил, что на этой поездке безусловно можно немного заработать, если сразу отдать за суши свои деньги, а потом не возвращаться.
И хотя сумма заказа была достаточно приличной - более пяти тысяч рублей - наличка у меня была, я расплатился с администраторшей, уточнив, что обратно, естественно, возвращаться уже не буду, и деньги с клиента по чеку возьму себе.
Я уже взял два полных пакета еды, вышел из кафе и пошёл к машине, когда в программе такси вдруг что-то пикнуло - взглянул и обнаружил, что сумма безналичной оплаты моих услуг уменьшилась практически в два раза, потому что адрес возврата волшебным образом исчез.
Пришлось возвращаться к администратору...
Однако она искренне не поняла причины моего недовольства:
- Всё правильно - вы же не поедете к нам обратно, поэтому я заказ и переделала. Почему мы должны оплачивать поездку, которой не будет?
- Хотя бы потому, что за меньшую сумму я бы не стал даже к вам приезжать, - ответил я. - Верните всё, как было, и я доставлю еду вашему клиенту.
- А если нет? - спросила она.
- А если нет, то отменяйте заказ, возвращайте деньги, которые я вам только что отдал, и забирайте свои суши и роллы обратно, - я поставил оба пакета на ресепшн, и девушка, нисколько не сомневаясь в себе, вытащила из кассы кэш...
Когда я, забрав деньги, сел в машину, заказ за прежнюю стоимость появился в программе вновь - с пунктами назначения туда и обратно...