Чихуашку в разное время принимали в двух разных клиниках.
30 апреля редакция «Блокнота» рассказала историю о том, как девушка потеряла любимого питомца Роню – собачку породы чихуахуа. На операцию приводила любимца, а забирала уже труп, завернутый в простынь. В «Здоровье животных» животное проходило осмотр, а злосчастная операция прошла в «Добром докторе». И первая клиника – клиника «Здоровье животных» – решила ответить на нашу публикацию и обратиться к хозяйке чихуахуа Рони.
«Искренне соболезнуем Вам в связи с гибелью питомца и понимаем все Ваши эмоции. Отвечать на отзывы, где в каждой строке, казалось бы, только обвинения, а на самом деле боль потери, – самое сложное.
Мы всегда открыты к диалогу, в любой ситуации. Для нас важно разобраться и понять, можно ли было что-то изменить, все ли было сделано, чтобы не допустить трагедии. Вот и Ваш случай мы проанализировали от первого обращения и до момента, когда Вы покинули клинику.
Вы обратились в клинику «Здоровье животных» с собакой породы чихуахуа 25 апреля, рано утром, с жалобами на частое мочеиспускание и тяжелое дыхание. С учетом анамнеза врач провел тщательный осмотр и забор общего и биохимического анализа крови, а также назначил УЗИ мочевыделительной и репродуктивной системы в ближайшее время, с датой контрольного приема в тот же день. Последующее обращение имело место вечером, Вы уведомили, что в середине дня обратились в стороннюю клинику, но в связи с ухудшением состояния и появлением выделений из петли приняли решение о необходимости повторного визита вновь. На момент осмотра были выявлены симптомы гнойного эндометрита. С учетом возраста питомца и для исключения рисков развития осложнений, Вам было рекомендовано проведение ранее назначенной диагностики мочевыделительной и репродуктивной системы, а в случае подтверждения диагноза, – предоперационное УЗИ сердца, поскольку решение ситуации требовало бы оперативного вмешательства. В ходе проведения УЗИ сердца врач дал пояснения по предполагаемому диагнозу, пояснил необходимость планирования операции, возможные риски в случае, если время будет упущено.
На этапе приемов и диагностики в клинике «Здоровье животных» ошибок допущено не было. В силу профессиональной этики мы не имеем возможности комментировать или оценивать ситуацию, которая имело место при обращении в стороннюю клинику. Информацией о том, на основании какой диагностики врач принимал решение об экстренной операции, мы не располагаем.
При обращении в нашу клинику питомцы с симптоматикой Рони размещаются в отделении интенсивной терапии, по итогу проведения необходимой диагностики выстраивается план лечения и оперативного вмешательства с учетом всех рисков и возможных осложнений. Все хирургические вмешательства проводятся в сопровождении хирургической бригады с участием хирурга, анестезиолога – реаниматолога, одного или двух ассистентов. Состояние питомца в момент операции контролируется на специальном оборудовании – мониторе пациента. К возрастным или имеющим отягощающие заболевания пациентам мы относимся с максимальным вниманием. До момента выхода из анестезии врач анестезиолог-реаниматолог непрерывно контролирует все жизненно важные показатели.
Мы не имеем возможности понять, что и по какой причине привело к смерти Рони. Оценкой причин смерти и качества оказанной помощи занимается независимая лаборатория, которая проводит вскрытие и дает официальное заключение.
Мы соболезнуем Вам и не осуждаем за Ваше мнение. Готовы прокомментировать и пояснить каждый шаг и назначение нашей клиники. И это не с целью защиты, а искренне желая помочь Вам преодолеть Ваше горе, ведь все, что зависело от Вас, как любящего владельца, Вы сделали. К сожалению, обстоятельства иногда бывают сильнее, и преодолеть их не всегда возможно.
Ветеринарная клиника «Здоровье животных».
Аркадий Водкин