Историческая эпоха самого начала ХХ века всё ещё продолжает традиции предшествующих времен - жёсткое классовое разделение, господа и слуги, богатство для одних и бедность для других. Впереди войны и революции, призванные разрушить многовековой порядок, а пока мир существует для тех, кому повезло родиться в знатной и богатой семье.
Действие сериала разворачивается в 1906 году в вымышленном испанском городе Канталоа. Жизнь этого небольшого городка крутится вокруг шикарного отеля для изысканной и знатной публики, прибывающей в эти края для отдыха и развлечения.
«Гранд-отель» принадлежит семье Аларкон, много лет им управлял глава семьи дон Карлос Аларкон. Год назад он неожиданно умер, и главой семьи и отеля стала его жена донья Тереса Аларкон - женщина умная и жёсткая, несмотря на знатное происхождение не привыкшая к праздному времяпрепровождению.
Донья Тереса держит и своих близких, и персонал отеля в строгости и дисциплине, не допуская неповиновения и слабости. Главное для неё - процветание «Гранд-отеля», именно от этого зависит благополучие всей её семьи. И именно для этого она не поступится ничем, сделает всё, что возможно и что невозможно для того, чтобы дело их семьи развивалось и продолжало гарантировать доход и статус всем причастным.
У Тересы Аларкон трое детей: дочери София и Алисия и сын Хавьер. Несмотря на строгость матери Хавьер вырос на редкость безответственным и праздным молодым человеком, чем лишил себя возможности когда-либо встать во главе управления отелем. И потому после смерти дона Карлоса управляющим был назначен его многолетний помощник Диего Муркия.
Донья Тереса как глава семьи предпочитает определять направление течения жизни своих уже выросших детей. София благополучно выдана замуж за статусного маркиза. А для Алисии мать выбрала в мужья Диего Муркия, прекрасно справляющегося с обязанностями управляющего и мечтающего жениться на красавице Алисии.
Алисия абсолютно не в восторге от такой перспективы, но её мать не ограничивается только уговорами, а использует искусные манипуляции, чтобы добиться от дочери нужного решения. Так Алисия становится невестой Диего, но сидящий внутри неё дух противоречия не даёт ей удовлетвориться спокойной ролью будущей жены главного в отеле человека.
Пытливый ум, любопытство и новые симпатии заставляют Алисию втягиваться в запутанные жизненные и криминальные ситуации. Виной тому становится новый в отеле человек - официант Хулио Эспиноса. Хулио ведёт себя необычно и странно, и в один из дней выдаёт себя за гостя отеля, знакомясь и общаясь со знатными персонами.
Обнаружив это, Алисия не выдаёт Хулио, поскольку тот убеждает её, что им движут благие намерения - он разыскивает свою сестру Кристину, которая работала в отеле и бесследно пропала. Алисия решает помочь Хулио, используя свой статус невесты Диего для добычи нужной информации.
Эти двое становятся главными действующими лицами разворачивающихся в отеле криминальных и не только историй, умудряясь незаметно для других обходить рамки принятого в обществе поведения. Постепенно они разгадывают не только загадку исчезновения сестры Хулио, но и множество других, не менее странных и драматичных историй, неизменно связанных с семьёй Аларкон, скрывающей за достойным фасадом множество нелицеприятных событий.
Сериал снимался на севере Испании, в городе Сантандер, а воплощением «Гранд-отеля» на экране стал королевский дворец Ла-Магдалена, построенный в 1909-1912 годах в качестве летней резиденции короля Испании Альфонса ХIII и его семьи. Красивейшие виды, изысканные интерьеры и чудесная природа полуострова Ла-Магдалена превращают просмотр этого детективного сериала в настоящее эстетическое удовольствие.
Прекрасно переданный дух эпохи, достойная актёрская игра и затягивающий сюжет - сериал «Гранд-отель» станет неплохим выбором для уютного времяпрепровождения для ценителей не отягощенных излишним драматизмом детективных историй.
Сериал состоит из 3 сезонов, увидевших свет в 2011 - 2013 годах. В сериале снимались Амайя Саламанка, Йон Гонсалес, Адриана Осорес, Антон Муньос, Лус Вальденебро, Педро Алонсо и другие.