Лайфхаки для путешествий: когда вам обязаны вернуть деньги
Собираетесь в путешествие? Сохраните этот пост с обновленными правилами возврата денег за авиабилеты и бронь в гостинице.
Отели
— Отменяете бронь более чем за сутки до заезда — отель обязан вернуть всю сумму предоплаты.
— Отказ в день заезда — отель вправе удержать стоимость только одних суток.
— Опоздали к заселению — гостиница обязана сохранять за вами номер в течение 24 часов с расчетного времени заезда.
Основание: Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг».
Самолеты
— Даже по «невозвратному» тарифу деньги можно вернуть, если рейс задержали более чем на 30 минут или если заболел близкий родственник.
Что делать: зафиксировать задержку у представителя авиакомпании, оформить отказ от перелета и подать заявление на возврат — туда, где покупали билет (перевозчику или агенту).
— При опоздании на рейс «туда» обратный билет не сгорает.
Вы можете отказаться от перелета и требовать возврат, если:
▪️ вылет задержан более чем на 30 минут относительно времени в билете;
▪️ рейс отменили;
▪️ вылет перенесли на более раннее время;
▪️ не предоставили класс обслуживания, указанный в билете;
▪️ в билете есть ошибки по вине перевозчика или агента;
▪️ пассажир или его близкий родственник заболел.
Основание: Правила авиаперевозок Минтранса РФ.
В поездке может случиться что угодно.
Скачайте AdvoCall — и все юридические заботы возьмут на себя профессионалы. Хорошего отдыха!