Если вас обманули на маркетплейсе, не ограничивайтесь перепиской с продавцом. Действуйте в три шага: А что делать, если пришла подделка или сумма покупки очень серьезная? Александр Котов советует в такой ситуации написать заявление на мошеннические действия в полицию. Самое главное — сохраняйте себе все чеки и переписки! По закону вы имеете право на возврат денег за некачественный товар. «Не тяните! Чем быстрее вы начнёте действовать, тем выше шанс вернуть свои деньги», — предупредил Александр Котов.
Директор Центра развития законодательства Александр Котов подготовил наглядную инструкцию от ЛДПР. Сохраняйте себе и пересылайте знакомым.
Если вас обманули на маркетплейсе, не ограничивайтесь перепиской с продавцом. Действуйте в три шага:
- Первое — подайте жалобу в Роспотребнадзор через сайт Госуслуги или лично.
- Второе — напишите жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), если условия вам были навязаны.
- Третье — обратитесь в прокуратуру для проверки.
А что делать, если пришла подделка или сумма покупки очень серьезная? Александр Котов советует в такой ситуации написать заявление на мошеннические действия в полицию.
Самое главное — сохраняйте себе все чеки и переписки! По закону вы имеете право на возврат денег за некачественный товар.
«Не тяните! Чем быстрее вы начнёте действовать, тем выше шанс вернуть свои деньги», — предупредил Александр Котов.