Мошенники постоянно придумывают новые схемы, и одна из самых популярных сейчас — телефонные звонки якобы от «поддержки Госуслуг» или «поликлиники». Вам предлагают установить MAX, чтобы «защитить аккаунт» или «закрыть больничный», а на деле просто крадут ваши данные.
Но есть и реальная услуга: Минздрав действительно разрешил закрывать больничные листы через национальный мессенджер MAX. С начала 2026 года только жители Подмосковья воспользовались этим почти 150 тысяч раз.
Разберемся, как это работает на самом деле и на что обратить внимание, чтобы не попасться на удочку.
Что на самом деле можно сделать в MAX?
Важный момент: через MAX нельзя открыть больничный. Речь идет только о том, чтобы дистанционно закрыть уже открытый листок нетрудоспособности.
Процесс выглядит так: вы приходите к врачу на очный прием, он открывает больничный, а когда приближается срок закрытия, врач предлагает дистанционный формат. Пациент записывается на видеоконсультацию через MAX и врач по видеосвязи оценивает состояние и либо закрывает больничный, либо назначает очный прием
Запись на онлайн-консультацию занимает несколько минут: нужно лишь перейти в чат-бота «Денис» в MAX. За два часа до приема приходит напоминание.
Кому можно закрыть больничный дистанционно?
Минздрав разъяснил: функция распространяется на все стандартные случаи. Дистанционно можно закрыть больничный:
- по собственному заболеванию
- по уходу за больным членом семьи, в том числе ребенком
- в связи с карантином
Главное условие — врач должен быть уверен в полном выздоровлении. Если есть сомнения, больничный закроют только лично.
Где уже работает услуга?
По состоянию на апрель 2026 года сервис доступен в нескольких регионах:
- Московская область — почти 150 тысяч закрытий
- Новгородская область — родители уже оставляют положительные отзывы
- Республика Татарстан и Ханты-Мансийский автономный округ — в числе первых
- Воронежская область и Алтайский край
А что с безопасностью? Главный подвох
Основная проблема — не в самом приложении, а в том, как мошенники его используют.
Центр безопасности MAX сообщает, что ежемесячно блокирует тысячи мошеннических профилей. Только за последнее время заблокировано:
- свыше 70 тысяч подозрительных аккаунтов
- около 10 тысяч телефонов, используемых преступниками
- более 40 тысяч опасных файлов и спам-сообщений
Самые частые схемы: вам звонят, представляясь сотрудниками поликлиники или техподдержки Госуслуг, и просят установить MAX или продиктовать код из SMS. Коды подтверждения из Госуслуг нельзя называть никому — это ваш главный ключ к личным данным.
Что думают врачи? (И это важно)
По данным опроса портала «Врачи РФ», среди 699 опрошенных медиков:
- 70% высказались против использования MAX в работе в текущем виде
- 22% видят потенциал, но только после серьезной доработки
- 53% уже сталкивались с требованием руководства установить мессенджер
При этом Минздрав лишь разрешил дистанционное закрытие больничных, но не сделал это обязательным.
Что для вас важнее: удобство или защита данных?
Услуга реально работает и помогает сэкономить время — особенно родителям с детьми и тем, кто не хочет лишний раз идти в поликлинику.
Но помните главное правило: никто не имеет права заставлять вас создавать цифровой ID в MAX. Если не хотите — спокойно идите на очный прием, это ваше законное право.
А вы уже пробовали закрывать больничный онлайн? Или доверяете только личному визиту к врачу? Пишите в комментариях.
👇 Подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые разборы цифровых сервисов. Здесь только проверенные факты и никакой рекламной шумихи. Подробно о цифровом ID - в следующей статье.