В 2000 году Netflix был скромным стартапом, доставляющим DVD по почте. Основатель Рид Хастингс прилетел в Даллас, чтобы предложить Blockbuster сделку: продать компанию за $50 млн. На тот момент Blockbuster владел 9000 магазинов по всему миру. Руководство Blockbuster посмеялось: «Какая-то доставка по почте? У нас 9000 магазинов!». Сделка была отклонена. Netflix, не получив инвестиций от гиганта, продолжил развиваться самостоятельно. Компания отказалась от штрафов за просрочку, внедрив ежемесячную подписку без лимитов, и годами вкладывала прибыль в развитие собственной IT-инфраструктуры. В 2007 году Netflix совершил второй ключевой переход — от доставки дисков к потоковому вещанию (стримингу), задолго до того, как рынок осознал этот тренд. Пока Netflix строил цифровое будущее, Blockbuster цеплялся за прошлое. Компания продолжала открывать новые магазины, когда мир уже уходил онлайн. Даже когда стриминг стал очевидной реальностью, Blockbuster запустил собственный онлайн-сервис с опоздание