Законопроект, обеспечивающий безусловное право потребителя на возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, разработала группа депутатов во главе с председателем комитета Госдумы по труду и соцполитике Ярославом Ниловым.
Изменения в федеральный закон «О защите прав потребителя» закрепляют право покупателя отказаться от товара и вернуть его сразу либо в пункте выдачи, либо курьеру при доставке на дом.
«Возврат товара надлежащего качества осуществляется в пункте выдачи в момент передачи товара покупателем или по месту нахождения покупателя (при получении товара посредством курьерской доставки)», – говорится в законопроекте (имеется в распоряжении портала «Самозанятость.онлайн»).
Нилов обратил внимание на то, что многие покупатели сталкиваются с тем, что в пунктах выдачи маркетплейсов их заставляют сначала оплатить товар, а лишь потом оформить возврат через отдельную заявку. Аналогично, при курьерской доставке отказаться от покупки прямо на месте зачастую невозможно.
«Мера позволит покупателям реализовать свое право на возврат без лишних сложностей и гарантирует защиту их интересов при дистанционных покупках», – заявил Нилов журналистам.
Законопроект направлен в правительство РФ для получения заключения, необходимого для внесения в Госдуму согласно регламенту.