Это реальный кейс из ниши каркасных домов, где мы сократили время на привлечение лидов в 3 раза и при этом увеличили конверсию 👇
Привет! Меня зовут Валерия, я проджект-менеджер Лид Дилер. По моему личному опыту, такая проблема знакома многим предпринимателям: затянутый на месяцы процесс лидогенерации 🙂
Но здесь ошибка скорее в выборе подрядчика. Сегодня покажу, что качественная и быстрая обработка заявок — это реально. И не за 3 месяца, а всего за 3-4 недели!
Было: 3 месяца ожидания и «тянем время»
Клиент, с которым произошла такая история, — компания по строительству каркасных домов под ключ. Вначале они сотрудничали с другим подрядчиком на похожих условиях — по тарифной сетке (подробнее).
Но был большой минус: заявки приходили в неспешном темпе и пакет обрабатывали в течении 3 месяцев! К тому же в договоре сроки никак не были прописаны, и подрядчики спокойно тянули процесс, не боясь за последствия 😉
Понятно, что такое положение дел вызывало у клиента серьезную головную боль: деньги уходили, а поток клиентов был растянут по времени и не приносил денег… Поэтому боязнь приобрести пакет у нас была оправдана — а вдруг аналогично растянули бы?)
Стало: 3-4 недели и рост результатов
Чтобы снять страхи и жестко структурировать процесс, мы прописали в договоре конкретные сроки — обработка всех заявок в рамках 3-4 недель. Это сразу задало правила игры и гарантировало ответственность 👌
В целом, ничего нового для работы команды и не произошло. Наши процессы построены на балансе скорости и качества — мы не гоняемся за скоростью в ущерб результату.
Приоритет — быстро и качественно фильтровать каждую заявку, передавать только квалифицированного клиента и обеспечивать высокий уровень конверсии.
📈 И вот цифры: в крайнем пакете (за месяц работы) мы привели 108 квалифицированных лидов, а средняя конверсия составила 10,8%. Это отличный результат по рынку и в разы лучше, чем было раньше.
P.S. Поток заявок иногда был настолько большим, что мы даже немного снижали объёмы, чтобы менеджер компании не был «в завале». Это ли не показатель качества? ✅
Почему так важны сроки?
Слишком долгий срок реализации бюджета на лидогенерацию не выгоден ни подрядчику, ни клиенту. Каждый нацелен на скорость и конвертацию своей работы в деньги. У нас всё устроено так:
• заявки сразу идут в работу
• процессы прозрачны и оптимизированы
• команда ежедневно контролирует статус каждого проекта
• мы адаптируем нагрузку под ресурсы клиента
Это позволяет не только быстро, но и качественно запускать продажи без «трёхмесячных» мучений.
Такая вот небольшая статья вышла в этот раз, больше интересного — у нас в Telegram канале 🔗
А если остались вопросы — пиши @albert_khilagev или в сообщения сообщества VK. Наша команда поможет выстроить эффективную систему лидогенерации под конкретные задачи и бюджет 😎