В open space часто жалуются не на сам формат офисного пространства, а на постоянный звуковой фон. Ведь один сотрудник говорит по телефону, второй обсуждает правки у соседнего стола, третий слушает встречу в наушниках, но отвечает вслух. Следовательно, уже через пару часов после начала трудового дня становится сложнее держать внимание и продуктивно справляться с поставленными задачами.
Поэтому тишина на рабочем месте нужна не ради идеальной тишины. Люди же здесь разговаривают, встречаются, спорят по рабочим вопросам.
Важно другое: чтобы звонки, обсуждения и спокойная работа не мешали друг другу.
Откуда появляется шум
Обычно мешает не один голос, а смесь звуков. Принтер стоит рядом с рабочими столами. У прохода останавливаются коллеги. В переговорной неплотно закрывается дверь. Мест для коротких звонков нет, поэтому люди звонят там, где сели.
Так возникает шум в open space. Его сложно убрать просьбой "говорите тише": причина обычно в устройстве офиса. Если человеку негде провести созвон, он будет звонить за своим столом. Если рядом нет места для обсуждения, разговор начнется прямо в проходе между столами сотрудников.
Сначала разделите задачи
Чтобы понять, как создать тишину в офисе, нужно пройтись по рабочему дню команды.
Где люди считают, пишут, продают, принимают гостей, проводят созвоны, ждут встречу, берут документы. После обхода видно, где звук накапливается.
- Тихие места лучше уводить от кухни, ресепшена, принтера и переговорных.
- Зоны для обсуждений можно держать ближе к командам, которым часто нужно быстро свериться.
- Комнаты для звонков помогают убрать разговоры из общей зоны.
Чтобы тишина работала — распределите зоны по типу активности, а не по принципу "где свободно".
Переговорная должна не пропускать разговоры наружу
Стеклянная комната может выглядеть хорошо, но звук через нее часто выходит в офис. Особенно если дверь закрывается неплотно, есть щели, а внутри стоят только жесткий стол и стулья. Совещание идет внутри, но слушают его сотрудники снаружи.
Здесь важна звукоизоляция переговорной. На нее влияют:
- перегородки;
- дверь;
- стыки;
- потолок;
- пол;
- материалы внутри.
Мягкие кресла, акустические панели, ковровое покрытие и правильная расстановка мебели снижают эхо.
Добавьте материалы, которые глушат звук
В open space обычно много твердых поверхностей: стеклянные перегородки, гладкие столы, открытые стены, пластиковые элементы. Из-за этого звук не уходит, а разлетается по помещению.
Поэтому звукопоглощение open space лучше продумывать сразу, вместе с выбором мебели и зонированием.
Помогают акустические панели, перегородки между столами, мягкие кресла, диваны с высокими спинками, стеллажи и ковровые покрытия. Офис остается живым, но в нем становится меньше гула. Людям уже не приходится говорить громче, чтобы их услышали.
Не смешивайте шумные и спокойные точки
Одна неверная соседняя зона может испортить несколько рабочих мест. Кофе-зону поставили рядом с аналитиками. Принтер стоит возле бухгалтерии. Малую переговорную разместили там, где люди работают с текстами.
Перед перестановкой полезно проверить офис утром, после обеда и во время созвонов. В спокойное время слабые места не всегда видны. Зато в пиковые часы понятно, где мешают разговоры, ходьба и техника.
Правила тоже нужны
Планировка помогает. Однако без правил офис моментально возвращается к старым привычкам. Поэтому лучше заранее договориться о следующие действиях:
- если разговор затянется, лучше сразу перейти в переговорную или кабину;
- вопрос к коллеге не стоит обсуждать через весь ряд;
- комнату для онлайн-встречи лучше выбирать по числу людей;
- громкие сигналы в телефоне и мессенджерах лучше отключить;
- большую переговорную лучше оставить тем, кто пришел на встречу командой.
Правила работают там, где людям дали удобную альтернативу. Если рядом есть кабина для звонка и малая комната для обсуждения, сотруднику проще уйти туда без напоминаний.
Что проверить перед обновлением
Офис без шума начинается не с покупки панелей, а с простой проверки: где чаще всего говорят по телефону, где собираются у прохода, где звук из переговорной выходит наружу. После такого обхода уже понятно, что в офисе работает, а чего явно не хватает:
- закрытые переговорные для встреч и созвонов;
- маленькие комнаты, куда можно уйти с долгим звонком;
- акустические панели в самых шумных точках;
- кресла, диваны и другая мягкая мебель в зонах ожидания;
- перегородки между рабочими местами;
- принтер и техника не рядом со столами;
- проходы, по которым удобно ходить, не мешая тем, кто работает.
После такой проверки уже понятнее, с чего начинать. Иногда достаточно убрать принтер подальше от рабочих мест, поставить перегородки и заменить неудобную мебель в переговорной. А иногда становится видно, что отдельные зоны нужно пересобрать заново.
Комфортный open space не строится на запретах. Он появляется там, где звук направлен в правильные места, а мебель помогает работать без лишнего напряжения.
Nice-Office подбирает столы, кресла, перегородки и мебель для переговорных под площадь и ритм вашей команды. Если офис стал слишком шумным, его можно привести в порядок без случайных покупок!