За последнее время у нас произошло много важных событий: появилась возможность подключить до 3-х близких к своей подписке (функция семейного доступа), добавились новые партнёры, и, конечно, мы получили много отзывов от наших подписчиков. Собрали самые популярные, чтобы ответить на горячие вопросы и поделиться последними новостями.
Почему семейная подписка не работает, если подключаться через банк?
Подписку Газпром Бонус можно подключить 2 способами:
- На нашем основном сайте и в приложении – там доступны подписки Газпром Бонус «Стандарт» и Газпром Бонус «Конструктор».
- На сайте и в приложении Газпромбанка – там доступны подписки Газпром Бонус «Плюс» и Газпром Бонус «Премиум».
Для клиентов Газпромбанка возможность подключать близких в подписку пока недоступна (но мы уже активно работаем над этим!). Зато там есть другие привилегии: например, повышенный кешбэк при оплате товаров или услуг в различных категориях, увеличенный пакет интернета от Газпромбанк Мобайл и дополнительные проценты по вкладам.
Где найти бонусы АЗС? В подписке много магазинов и сервисов, а этого раздела нет
Этот вопрос – один из самых популярных. Понимаем. Нас действительно часто путают с нашим партнёром АЗС «Газпромнефть», поскольку с нашей подпиской, среди других привилегий, можно получать до 2 бонусов на литр топлива, и поиск показывает подписку Газпром Бонус.
Для управления топливной картой нужно другое приложение – АЗС «Газпромнефть». Его нет в Google Play, но можно скачать на Rustore или на сайте компании. С вопросом об установке приложения в Appstore вы можете обратиться в центр поддержки клиентов сети АЗС «Газпромнефть»: 8 (800)-700-51-51 или в личные сообщения ВКонтакте https://vk.com/gpnbonus.
Почему приложение иногда вылетает, когда необходимо получить штрихкод?
Чтобы приложение работало стабильно, требуется устойчивое интернет-соединение и отсутствие VPN. Если вы всё проверили, и проблема остаётся, пожалуйста, напишите в поддержку Газпром Бонуса на адрес help@gazprombonus.ru, указав номер телефона, привязанный к подписке. Наши коллеги обязательно вам помогут!
Небольшой совет: перед походом в магазин заранее сохраните скриншот штрихкода или промокода на телефон – так на кассе вы сможете быстрее и проще воспользоваться нашими предложениями в случае отключения связи.
Как отключить автопродление?
Наша команда грустит, когда от подписки отказываются, так ни разу и не воспользовавшись её возможностями. Нам искренне жаль, что не всем удаётся оценить возможности сервиса в течение бесплатного периода. При этом мы уважаем выбор каждого и напоминаем, что отменить подписку можно там, где вы её оформляли: в личном кабинете на сайте или в приложении Газпром Бонуса или в Газпромбанке (в зависимости от способа подключения).
Важно: отменить автопродление банковской подписки Газпром Бонус «Плюс» и Газпром Бонус «Премиум» можно только на сайте или в приложении Газпромбанка.
Почему подписка дорожает?
Всё просто: наша подписка стала больше. Мы добавили функцию семейного доступа (в свой аккаунт теперь можно подключить до трёх человек), ещё больше интересных предложений (уже с начала года у нас появились «Золотое Яблоко», «Спортмастер», «Технопарк», Wollmer и другие) и ввели новый формат: теперь можно выбирать между фиксированным набором сервисов и возможностью настроить подписку под себя.
А ещё: даже если ваша подписка неактивна, вы всегда можете найти бесплатные предложения партнёров в разделе «Акции». Чтобы забрать промокод, достаточно обычной регистрации на сайте gazprombonus.ru.
Если у вас остались вопросы – пишите в комментариях, с удовольствием ответим!
Реклама. ООО «Сеть партнерств». ОГРН 1207700311060. erid: 2VSb5w7WHr2