Что такое Франчайзи 1С?
Для одних это пустая формальность, красивый «сертификат» для презентации.
Другие воспринимают его как реальный знак отличия от серой массы частников.
Поэтому давайте по-честному. Без прикрас и хайпа.
Что значит «франчайзи 1С»?
1С: Франчайзи - это юридическое лицо (организация или индивидуальный предприниматель), которое заключило с компанией «1С» договор франчайзинга и получило официальное право распространять программные продукты «1С», а также предоставлять услуги по их внедрению, сопровождению, настройке и обучению пользователей.
Такой статус позволяет работать от имени «1С» и пользоваться рядом преимуществ, но требует соблюдения строгих требований и стандартов качества, работающий по договору коммерческой концессии.
Чтобы стать франчайзи, необходимо:
- Иметь в штате сертифицированных специалистов. Сотрудники должны пройти аттестацию на знание конкретных конфигураций системы «1С», получить дипломы «1С: Профессионал» и «1С: Специалист» по тем продуктам, которые компания планирует сопровождать. Сертифицировать можно как штатных, так и внештатных специалистов, если они не работают в других франчайзи.
- Приобрести NFR-версию «1С: Предприятия». Это специальная версия для внутреннего изучения, демонстрации и обучения сотрудников.
- Оплатить первоначальный и ежеквартальные взносы. Первоначальный взнос (25 000 рублей) покрывает регистрацию договора в Роспатенте, а ежеквартальный составляет 3 000 рублей.
- Соблюдать условия договора. Например, запрещено заниматься ценовым демпингом и распространять конкурирующие программные продукты, аналогичные продуктам «1С».
Поэтому если какая-то компания называет себя Франчайзи 1С, а у нее нет ни одного аттестованного специалиста - не доверяйте ей. Так не бывает.
Преимущества статуса для франчайзи
Вот самые главные из них:
- Право легально продавать программные продукты «1С», оказывать услуги по их внедрению, сопровождению и доработке.
- Доступ к эксклюзивным обновлениям, методическим материалам и технологической поддержке от «1С».
- Скидки на программные продукты и сервисы до 55%.
- Возможность упоминать статус франчайзи в рекламе и на сайте, что повышает доверие клиентов.
- Реклама в центральной прессе, на выставках и других мероприятиях.
- Частичная компенсация затрат на региональную рекламу.
- Обучение и консультации от «1С» и дистрибьюторов.
- Появление компании в списке официальных партнёров на сайте «1С», что помогает привлекать новых клиентов.
А что получает клиент?
Клиент может рассчитывать на:
- Легальность и гарантии. Франчайзи - это официальные представители.
Они несут ответственность перед законом, используют только лицензионный софт и регулярно проходят аудит у разработчика.
- Доступ к новинкам и поддержке вендора. Франчайзи первыми получают обновления, могут быстрее реагировать на изменения в законодательстве и всегда знают «внутреннюю кухню» продуктов.
- Стандарты и прозрачность. У сетевых партнеров есть методологии, регламенты и четкие процедуры.
Статус «франчайзи» - а все ли так распрекрасно?
Статус «франчайзи» - это лишь формальное право носить значок на сайте:
— Никакая корочка и сертификат не заменит живых людей, которые будут делать для вас работу.
— Если к вам приходит партнер, у которого в штате - один сертифицированный сотрудник, сбежавший от другого франчайзи, а все проекты - копеечные доработки, то по сути - это микробизнес, который прикрывается логотипом разработчика. Они не инвестируют деньги в развитие и обучение персонала и не смогут полноценно взяться за ваш сложный проект. Вы для них - всего лишь строчка в отчете, чтобы сохранить статус.
Почему решает команда, а не логотип
Мой вам совет: всегда ориентируйтесь на живых людей, а не на логотип.
Франчайзи 1С - это всего лишь трамплин.
А прыгать с него будут конкретные специалисты.
В моей практике был случай
К нам в «OSMINOG PROJECT» обратился бизнес, у которого уже был партнер-франчайзи.
Компания была крупная, но ее оставили «на произвол судьбы» после того, как франчайзи не смогли закрыть ее потребности.
Специалисты смотрели на систему и не могли устранить проблемы, хотя времени у них было предостаточно.
Когда же мы взялись за проект, то выяснилось, что исходная версия 1С была настолько искорежена доработками франчайзи, что проще было переустановить ее с нуля.
А все потому, что за красивым статусом «франчайзи» скрывалась команда, которая имела полуторагодовалую историю, но не развивалась профессионально.
Выходит, «логотип на сайте» - это всего лишь буквы? А вот люди за ним - это и есть тот самый результат.
«Статус 1С: Франчайзи - это, безусловно, знак того, что компания прошла минимальный отбор. Но это не стопроцентная гарантия решения вашей проблемы.
Это просто "пропуск в клуб". А вот как вы будете выглядеть в этом клубе - зависит только от вас. Конкуренция среди франчайзи сегодня огромна. Но выживают только те, кто инвестирует не столько в "корочки", сколько в качество и развитие знаний своих сотрудников.
Мы предпочитаем показывать свои компетенции на конкретных кейсах, а не хвастаться красивым значком.
Клиент голосует рублем за лучший результат. Только тогда франчайзи - это действительно знак качества».
Поэтому при выборе партнера важно проверить три вещи:
- Актуальность статуса. Посмотрите на официальном сайте 1С в разделе партнеров вашего города.
- Рейтинг. Почитайте официальные рейтинги партнеров «1С: Центры компетенции», они публикуются на 1c.ru.
- Команда. Узнайте, кто будет делать вашу работу, какой у них опыт и есть ли сертификаты 1С уровня «Профессионал» и «Специалист».
Итог: знак качества или нет?
Значит, статус «1С: Франчайзи» - это лишь знак того, что компания:
- Работает легально.
- Прошла аудит и имеет минимальный уровень компетенций.
- Имеет доступ к новинкам и эксклюзивной поддержке.
Но это не гарантия того, что в вашем проекте она покажет высший класс.
Знаком качества статус становится только тогда, когда он подкрепляется живой командой профессионалов, увлеченных своим делом.
Когда за плечами - реальные проекты, свой подход и желание сделать клиенту максимально качественно.
Сами по себе статусы не сделают для бизнеса ничего. Они лишь сигнализируют: «С нами можно иметь дело …»
Поэтому при поиске подрядчика ищите человека и команду.
Статус должен быть приятным дополнением, а не главным критерием.